看似简单，每条都很难。
前百度产品副总裁俞军的“十二条军规”：
1自己首先是用户；
2站在用户角度看待问题；
3追求效果，不做没用的东西；
4发现需求，而非创造需求；
5决定不做什么，往往比决定做什么更重要；
6用户很难被教育，要迎合而非改变用户；
7如果不确定该怎么做，就先学别人怎么做；
8用户体验是一个完整的过程；
9关注最大多数用户，在关键点上超越对手，快速上线在实践中不断改进；
10给用户稳定的体验预期；
11把用户当作傻瓜，不要让他思考和选择，替他预先想好；
12不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是伤害。
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