到底什么是产品？或许这样回答才更准确！

被考官、被同事、被老板、被自己问：到底什么是产品? 你可能永远说不出明确的答案......

什么是产品？很多人都会问这个问题，但似乎永远找不到让提问者满意的答案。回答这个问题，下面有几种常见的回答：

1.产品是一种解决方案 2.产品要具有使用价值 3.产品需要能给使用者带来好的体验 4.产品是为公司创造利润 5.产品是一种服务，可以无形也可以有形 6.产品是满足用户需求的

然而，这些都不足以表达出产品到底是什么？

还记得第一次有人问我这个问题时，我回答的是根据场景来满足用户需求，从而创造一些可知或者未知的价值。即通过满足用户的需求，来创造价值，包括商业价值、用户价值、以及自我价值（自我价值的实现应该是每个产品经理都会考虑的，但很少有人能通过做产品体会到自我价值的实现，这不是简单的做个功能有用户使用的问题）。未知价值或许将会是实现商业价值最值得等待和遇见的价值。已知价值，所有能够知道的价值，市面上或多或少都会存在，这是潜在的被竞争价值，而不是未知的将具有竞争力的价值。有些绕，但大多如此。

回到问题的本身，什么是产品？但换一种回答，你正在做什么？你正在做的可能就是产品，或者是产品雏形。思考这个问题时，大家可以回顾一下自己正在做的事情，比如恰好你从事产品岗位的工作，从需求、原型、交互、文档、到最终的设计稿、开发、测试、上线等等，这一系列看似流水式的工作，就是在做产品的过程。比如很不巧你是个设计师，那么从和产品经理沟通开始，拿到需求，琢磨布局和色彩、到最后一稿、二稿、无数稿，这一个过程就是设计师做出一个优秀效果图的过程，没错，效果图就是设计师的产品。如果你是被大家热爱的开发小哥，那么从和产品经理沟通需求及文档开始、从设计师那里拿到切图、根据整个产品思考设计架构、实现逻辑、最小可实现路径、再到令人烦躁的测试和看似毫无尽头的修改，这个过程就是工程师创造产品的过程。大家对号入座，仔细想想，这个过程中自己做了什么，最后突破重重难关达到大家都认可的程度，自己无形中思考的东西才是最有价值的，而最后大家经过共同努力看到的产品是过程中思考内容的一个呈现载体。

还是从目前正在做的工作角度来思考，比如产品经理做的最多的就是任务流程图和原型图，任务流程图（可能每个公司叫法不一样，实质就是用户完成目标的操作流程）是产品经理所有工作中非常重要的一个环节。简单的就拿登录注册这个完整流程举例，分场景有B端和C端产品的注册。B端的登陆注册简单场景会分需要注册和不需要注册，不需要注册直接输入工号或者手机号然后通过数据库和已存在的员工信息进行验证即可。需要注册的就要考虑收集目标用户哪些信息，比如除了手机号码验证注册以外，是否还要收集企业名称或者企业组织代码，是否需要补充法人信息，上传营业执照等等，以及让用户填写这些信息的意义是什么？是目前的可知价值，还是为了未知价值的需要，这是在C端不用考虑的细节。

举个C端登录注册场景的例子，大家都很正常的知道注册时用户输入手机号和验证码，设置密码就可以注册成功了，然而考虑注册的时候是否在这一步就让用户上传头像呢？这是很值得大家思考的事情，比如做的是社交类产品，在这一步让用户上传头像是非必要条件的原因是什么？这需要从很多不同的角度来思考这个问题，如产品的定位，产品的使用人群，产品所处的生命周期等等，如果社交类产品定位的年轻人的社交，调调是放肆青春，不拘一格，同时产品刚推出，这种情况下让用户上传头像对产品会有很多有利的方面，如看图比看文字更有兴趣，尤其是姿态迥异的头像，上传头像更能获得其他用户的关注，体现在平台的活跃度上等等。再深入一点，在用户没有关注任何人的时候，应该引导用户首先从哪个页面开始认识你的产品，再比如这个产品是否需要提供第三方登录，这和B端提供第三方登录的功能有什么区别等等，沿着不同的思考方向去发散，你会得到意想不到的收获。考虑到功能时最好是不谈对错，只谈利弊。

如果自己很清楚正在做的事情，把每个阶段的思考总结提炼，你会发现，即使回答不好“什么是产品？”这个问题，但心中已有答案。产品体现的不是具体的、细致化的定义，产品是一种综合的管理能力，是思考力，更是生产力，大家见到的产品“有形的实物或无形的服务”都是这种综合管理能力的载体，最终大家看到的可以具象的一个产品，比如大家看到的APP。