相信大家（尤其是网购达人们）在天猫、淘宝、京东等大型电商网站购物时，都应该注意到这么一个小细节：

当你在商品详情页（以下简称商详页）查看商品尺寸、颜色、大小等sku详情元素时，发现了一款视觉上还不错的衣服，于是你点击该衣服商品图片或标签，又打开了一个新的网页--后面这件商品的新的商详页。这样就能同时让你在共存的两个网页中对两款商品进行比较，选择购买哪一件商品，或者选择同时购买两件商品。

本人刚好最近碰到了与之相反的情况，于是单独拿出来跟大家一起学习探讨一下。

本文只探讨在商详页打开新页面的情况。

作为一个电商产（搬）品（砖）经（民）理（工），我虽然不对产品销量直接负责，但改进优化功能和提升用户体验，是产品经理天生职责。如果功能优化后能够让商品销量有所提升，那会是一件倍儿有成就感的事儿。

上面也提到我们在天猫、京东购物时的体验，但是我司的电商网站并不是这么做的，而且我本人是认为这样的方式不利于商业价值的更好提升。具体场景如下：

当我当前位置在商详页时，我从上往下看，包括商品多角度图片、尺码、颜色等sku元素，以及品牌说明、洗涤说明等附加信息，最下面是we recommand（我们推荐）--针对用户画像的较为精准的个性化推荐，目的在于提升连带销售。

那么当我在 we recommend 商品列表里看到一款感觉还不错的衣服时，我兴高采烈地点击商品图片进入该商品的详情页，想仔细查看商品元素。

可是当我打开新页面时，原来那个页面没了。--哦 天啦，刚才那件衣服我还没收藏，也没有加入购物车（以下简称加车）呢！找不回来了怎么办啊，我好喜欢那件衣服的。

这就是问题所在。

昨天我把这个问题丢在了产品交流群里，和大家分享探讨了一下，看看大家的想法是怎样的，也算了做了一个极为简陋的用户调研。

我抛出的问题是「在新窗口（新标签）打开网页还是在原标签打开网页好？」。我的问题原文与此相同，但不够精简和专业，于是这里采用群友 @思远 对我的反问。

那么有同学说他更加倾向于新标签打开，问题很简单。当我在商详页打开新页面，原页面却被覆盖了，虽然我或许会选择购买新页面这件商品，但我刚才那款商品还没看完呢（也没有收藏和加车）

而 @思远 说，他更喜欢在原标签打开新页面，这样体验更好。如果想要同时打开新页面，可以点击「中键」。但是问题是，「中键」是什么，反正我是不知道，我相信很多同学也不知道吧。中键，即鼠标滚轮。也就是说当你的网站采用的是在原标签打开的方式，你可以点击鼠标中键，就可以实现在新标签打开页面的效果。于是我屁颠屁颠地体验了一下「中键」的效果，确实是这样。

但是，「中键」这个功能可以说是高级功能了，一般只有专家型用户才知道。而大部分用户是新手和中间用户。所以 @思远 这个暂且不考虑。

还有一个同学提了两个我觉得有点意思的建议。建议1：商业角度建议新标签打开，用户浏览器简洁度和操作体验方面建议原标签。建议2：同级别的建议新标签，面包屑更深的建议原标签。

看到这个答案，我私下想了想，至少我认为第一个建议是有道理的。第二个说实话我还没理解啥意思。

针对第一个建议，我的想法如下：商详页同时打开多个页面，意味着支持用户在多件商品之间进行反复对比，帮助用户进行购买决策，而不至于出现打开新商品关闭旧商品的尴尬局面。

在这样的场景下，本来就有很多用户是在漫不经心的状态下浏览网页过程中发现新的商品，于是点进去查看，但是并不意味着用户已经放弃对刚才那件商品的继续深入探讨。

如果打开新网页的同时关闭旧网页，意味着用户对刚才那件商品的进一步探索被强行中断，如果还想继续找到它并购买，只能在首页商品列表里去一个一个寻找，但是，如果刚才那件商品也是通过在别的商详页的 we recommend 里发现的呢。这就几乎没可能再找回了，即使能找回，时间成本也是相当高。

但是新开网页也有几个问题，如果我同时打开了十几个页面，这几个页面可能都是我比较中意的商品。那么

1、会造成浏览器导航栏页面冗余，不够简洁，一大推的网页标签挤在一块儿；

2、我需要在这十几个页面中反复切换查看比较，到底哪件商品我更喜欢呢；

3、面对如此多的页面，我会有一种疑惑和焦虑感--咦，我刚才打开的是哪个页面来着；哦不对，我还是更喜欢那件衣服。对对对就刚才那件嘛；或者我这五件衣服都想买，可是我没钱。

选择太多，会让用户陷入「选择悖论」，而出现选择悖论的结局大多是，啥也不选，啥也不买。

不过，我个人还是更倾向于在新标签打开网页。因为电商网站的终极目的在于卖货。虽然我目前手上没有准确的数据作为参考，但是纵观天猫、淘宝和京东的做法，我认为新开页面应当是一个主流，而且也是经过用户和市场验证过的。

但是，我是电商产品新人，我不可能凭借自己的一腔热情和自己所感觉的体验不够好，就莽撞地向上提需求。这也是作为产品经理的大忌。我想的也许并不是用户所想，我的需求也是用户并不care。