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产品经理的日常:拒绝撕逼

人多是非多,何况是和各个行业、职位打交道的产品呢。今天西瓜君为大家带来的防撕攻略,希望大家笑纳喜欢。

一、常见两种不好的产品经理状态:

1.咄咄逼人型:概述:一言不合就开吼,拿着鸡毛当令箭,无理也要搅三分。“谁说有问题?”“那是用户还不习惯,我们在培养用户习惯。”“那个XXX,这里有个需求你再去改一下。”(反正有老板撑腰我怕什么)。
特征:脾气暴躁,有一些经验,过分自信,得到领导的信任。2.委曲求全型:概述:没有坚持,无自主意识都是以和为贵。“这个功能不好实现,那就算了。”“你们好好写代码,我给你们买饭倒水。”开会讨论,要是自己的想法和别人冲突时,马上退避。特征:经验较少,不自信,唯唯诺诺。二、经常互撕的对象:
老板:概述:公司是我的,你都是我花钱请来的。我的想法,我提出的需求就是圣旨,所以你要无条件支持,还要找出数据和理论来支撑我的想法的确是正确的。一般这样的老板都是在此行业干过几年,有一定行业经验,所以更会主观的去决定一些事情。特征:乱拍脑袋,预期过于美好,比较强势。办法:用怀柔的方式劝说,先认同老板的“好想法”,以行业的趋势,我们现有的资源和已定的战略核心,发展方向出发。告诉你的老板,它的这个想法不错,就是对于现阶段来说有点过于“超前”,先行纪录待时机成熟直接启用。2. 销售:概述:这个主要是做B端的产品,销售占比分量比较高,因为做企业项目更多的是为了销售自己开发的系统去服务企业,而C端更多是面对基于一些特性归位一类的个体用户,销售的分量占比也就小的很多。所以B端的产品更需要销售区冲锋陷阵,而正因为如此,销售能带来第一手的用户需求。“用户的这个需求做的怎么样了?”“那个XXX的需求做了吗?”等等对话。特征:一种强势,一种柔弱。办法:(1)对于强势的一方,其实和对老板有一点相似。把方案和未来的战略布点以及规划好的优先级范围拿给他看,如果在范围内,谢谢他提供的依据,如果没有,暂时收录,看反馈情况而定。(2)对于柔弱型的销售来说,就要平等对待他,同时引导他说出用户的需求,问他,他关于此的一些想    法和建议,就算是有一些问题,也要在认同后,再给出一些建议。建立他的自信心和对你的信任,这样    在你后续的工作有很大的帮助。

3,技术:

概述:需求的变更和不懂装懂的现象。“你只是为了好看一条没有逻辑的曲线还要加动画效果,知不知道,就这么一个设定,我要写多少代码?要涉及到多少逻辑公式?测试环节需要面对的问题有多少?”“需求经常变,你是完成你的工作了,把锅全甩给我们。”“说的到简单,简单你来做啊。”特征:不善言辞,喜研究,但是对撕起来都是最直接的手段。办法:要学会去倾听,把技术也看作是你的用户,因为你的原型,PRD等都是给技术看的,所以技术其实是你做直接的用户,用菩萨心去包容一切吧。在可行性分析报告阶段技术就要加入会议中,最次也要在产品方案功能点的确认评审开始参加,流程、原型等每一步评审都需要技术参加。也要多让技术去提意见,让他有主人翁意识,在开发阶段当遇到自己提意见的功能开发时,会更有干劲,毕竟这也是他自己参与到其中的,有成就感。3.总结:相信各位掌握上述几点后,撕逼已经慢慢远离你了。但事无绝对,泥人也有三分火气,所以为了给予自己有理有据的靠山和防止撕逼的绝招。

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