作为中国最早与国际零售“大鳄”面对面竞争的城市，深圳在向零售业国际化发展方面取得巨大突破，12月4日，世界零售业巨头沃尔玛全球采购中心落户深圳，据称不久后，名列世界零售行业第二的家_乐福也将在深圳建立采购中心。但与此同时，深圳本地零售企业非但没有消失，反而企业竞争力得到显著提高，万佳百货、人人乐等一批新生企业在竞争中脱颖而出。

在国外的零售企业没有进来之前，我们一直对零售业存在着这样的误解，以为只要有规模，整出一个全国连锁什么的，再加上铺天盖地的促销传单和广告，就可以造就一个零售巨头来，但实际上偌大一个中国却没有出现几家堪称零售业"常青树"的全国性企业，有的只是像"亚细亚"这样的昙花一现。

原因何在？先看看这个例子。1996年沃尔玛和家_乐福在深圳开业时，很多深圳老百姓着实吃了一惊，因为他们很难想象，在商场里还有现烤现卖的面包，还有已经配好调料的半成品的菜肴！可见，零售不仅仅是摆满货架这样简单，它同样需要分析了解顾客心理，需要创新，而这一切又是以顾客为中心的，这种顾客理念促使国外零售巨头们努力提高管理效率，将产品以最低的价格和最让顾客满意的方式送到顾客手中，这就是沃尔玛能够"天天平价"和家_乐福能不断旋风般降价的真正原因。这才是这些"巨鳄"最让我们感到威胁的地方。

面对这样的对手，惟有在竞争中不断学习，在学习中提升自身方是出路，具体来说，就是学习它们的先进管理和营销方式，学习它们将顾客真正放在首位的理念，学习它们对现代科学技术的积极应用。如果这些真正做了，还有什么可怕的！万佳百货、人人乐们就是很好的例子。