过去我们太不重视、太不善于沟通，以至于我们现在过分地重视沟通，还诞生了“沟通崇拜者”。于是他们和我们都遇到了大麻烦。

　　Ⅰ型沟通崇拜者

　　有一种沟通崇拜者觉得什么事都应该，且可以靠沟通解决，所有问题的核心都是沟通障碍，沟通之外的工作都是低级别的、可以自然解决的事务。我们称此类人为Ⅰ型沟通崇拜者。

　　他们觉得销售就是沟通，营销就是沟通，管理就是沟通……甚至设计就是沟通。沟通是最重要的职能和技能，总裁、总统就是一个负责沟通的“hub”。

　　遇到什么难题的话，他们首先想到的是开会，并非为了通过开会找到解决办法，而是他们认为，开会本身就是解决过程的核心部分。所有功劳尽归沟通，尽归“hub”。

　　他们很少提前安排、设定什么，所有事都像临时凑齐的；他们很少定规则、维护规则，直到感觉事情到了危险的地步。事实上，他们没有能力前瞻。所以事后沟通总多于事前沟通；事情合理与否取决于事后能否解释得合理。

　　他们钻研各种沟通技巧，并将之上升到人的使命的高度。他们视沟通为生命。他们强调“在一起”，忍受不了孤独。他们当然喜爱主动发起沟通，全面、深入的沟通。他们因此模糊了工作内－外的界限、人与人的界限。

　　Ⅰ型沟通崇拜者极为看重人与人之间的联结，世界在他们眼中是一张由人构成的网，或是球体。他们想做网络的中心、球体的球心。只有中心存在自由独立的灵魂，他们否认其他地方有自由独立的灵魂存在的必要。鼓励一起思考而非独立思考，鼓励共情而非解决问题根源。

　　他们要求和谐与统一，相信与奉献。独特性就算不是被贬斥的，也是不受他们欢迎的。他们希望每个人都和他们几乎一样（在能力上至少小一号），不懈地复制自己，这样就可以在同一个频率上不费吹灰之力地沟通了。保留意见、少数派被认为是沟通失败的结果，他们其实不在乎你原来是怎么想的，因为“殊途同归”。

　　Ⅰ型沟通崇拜者的隐疾和祸害

　　Ⅰ型沟通崇拜者大约正确地看到了人与人之间存在认知差异，因而需要沟通，但他们把这一问题的重要性置于夸张的高度，并且认为沟通就可以抹平认知差异，并解决一切。不现实、不行动是他们的祸害，还不止于此，慢慢他们会从“传道者”“心理医生”发展为“邪教教主”。

　　1. 否定人的差异

　　人与人之间的认知差异确实会产生令人遗憾的误判，但两人对同一件事的不同决定并非都是认知差异产生的。简单举例：面前有一盘包子和一本书，富人拿起了书，乞丐拿起了包子，他们的认知是否有差异不重要，很显然起决定性作用的因素是当前两人的处境和直接需求。甚至他俩的价值观可能是一样的，但时势所迫，当有如此不同结果，无可指责，不该强迫。且不论还有情感因素等其他影响。

　　Ⅰ型沟通崇拜者看不见这些，或是故意忽视/隐藏这些，他们宣扬，只要你我知道、理解得相同，我们就能做出同样的决定，和谐同步。这种情况下，他们越是努力沟通，越是让人看到各自立场的不同（并且他们不知道对方的立场，或是希望对方抛弃自己的立场）；他们越是想要同步，越是让人感觉到另外3点祸害。

　　2. 不行动的幻想

　　德鲁克在《管理的实践》中说：“大企业的最高主管叫得出所有工厂领班的名字，这没有什么值得炫耀的，反而应该为此感到惭愧。因为当他拼命背这些名字的时候，到底是谁在履行最高主管的职责？对下属的关心无法取代经营绩效。”他说的大概是Ⅰ型沟通崇拜者。

　　如果把Ⅰ型沟通崇拜者比作一家公司，公司会只剩下PR/广告部门，轻资产到极限。这是他们的擅长。就像中学老师每个都认为自己那门课最重要，Ⅰ型沟通崇拜者认为所有问题归根到底是思想问题，沟通最最核心。用沟通代替思考和行动，仅剩的时间醉心于学习如何沟通、影响人，把不经实践验证的想法塞进别人脑袋。与此同时，没有行动；他们不同意行动更有说服力。说过就算做过。

　　他们必定擅长沟通（或以为自己擅长）才发展成这样，沟通现在则成了生存必须，因为得掩饰其他方面的无能、失败。他们像爱惜羽毛般呵护自己的形象、权威和影响力，因而更不能允许任何失败，于是也不会有实质性尝试。如此能满足他们欲望的同时，不使他们有任何不舒服。

　　他们和网络/球体外围的结点交换着没有内容、没有根据的想法，好像活在幻境，他人都是躺在水晶棺材里插着管子、做着梦、进贡着的蚁卵。他们想抓住一切，抓住的却不过是他人的梦。

　　3. 无原则，不负责

　　在Ⅰ型沟通崇拜者面前，好像什么都是可以谈的。一方面他们没有什么原则，另一方面沟通可以引导向对自己有利的一面，而原则不行。所以不仅他们的立身之本里，除了“对自己有利”以外，没有原则，他们也抗拒别人的原则。

　　不可能要求没原则的人做一个负责任的人。说一套做一套是常见的事，把果实据为己有、把随机现象解释为自己的创造是可以预期的。另一方面，不认账，找人顶包、挡箭、擦屁股也很正常，因为“呵护自己的形象、权威和影响力”。又因为他们不鼓励独立思考、自己也没有能力前瞻和行动，批评他人犯错时常会有讽刺生出：不是你要这么干的嘛。

　　以上决定了Ⅰ型沟通崇拜者不喜欢身边有“史官”。

　　没有什么不可交易，但又几乎什么都改变不了。因为“对自己有利”的唯一原则、“不能允许任何失败，于是也不会有实质性尝试”，沟通并不会吹新风进入他们的心胸。

　　只要他们拥有权力或优势地位，沟通永远只是沟通。

　　4. 虚伪的极权主义者

　　Ⅰ型沟通崇拜者要求和谐与统一，相信与奉献——单向的：相信他们，与他们一致，向他们奉献。

　　他们希望别人向他们开放，但不会向别人开放，维护权力或优势地位不允许；权力或优势地位又反过来提供了这样的便利。

　　没有权力或优势地位，不处在网络中心或球心时，沟通让他们极为痛苦，他们恐惧、回避沟通。可以说他们真正崇拜的并非一般意义的沟通。

　　本质上他们不信任任何人，恐惧独立的人。没有权力或优势地位时，沟通在他们看来就是那样的，是植入、掠夺、掩饰……的工具。所以说，Ⅰ型沟通崇拜者是虚伪的极权主义者，Ⅰ型沟通是其统治行为的核心。