在这个品牌营销大战愈发激烈的年代，只是在社交网络上回复粉丝已经不足以显示出品牌的诚意和创意。很多品牌就此想出了新的招数：不是单纯的回复，而是回馈粉丝，给他们带来更为惊喜的互动。

　　可口可乐：Twitter搬上大屏幕

　　在全球市场，可口可乐推出过姓名瓶、昵称瓶和盲文昵称瓶，之后还在中国市场推出了歌词瓶和台词瓶，现在，它又围着这个主题玩出了新花样。为了不是单纯的回复，而是“回馈”粉丝，可口可乐决心要和粉丝来互动——利用粉丝发在社交网络上的内容做文章。在纽约时代广场，大屏幕里正在讲述曾经被印在可乐瓶身上的1000个英文名的姓名故事。

　　可口可乐租下了时代广场的一块电子巨幕，打出“和时代广场分享你的可乐：发送你的名字到可口可乐官方Twitter附带标签#COKEMYNAME”的字样，号召消费者和大屏幕实现互动——消费者可以在消息发出两分钟内，在大屏幕上看见一条和自己名字相关的有趣故事。这些姓名故事是可口可乐与搜索引擎谷歌合作，启用大数据搜索和筛选后的结果。例如，Ben这个名字从1986年起总共在1618部电影中出现过；全世界有2%叫Katie的人都是作家。

　　就算不在时代广场也不用担心看不到屏幕显示，当身在异地的消费者发出指定Twitter，可口可乐社交媒体部门的工作人员，会用预置在广告牌对街的网络摄像头拍下广告屏“讲故事”的全貌，并将照片在1小时内发回给相关消费者。这个活动开展的两周的时间里，在除本身广告牌外无任何宣传的情况下，每天会有200条左右的相关推文发送量。

　　用大屏幕和消费者进行互动的还有可口可乐的兄弟品牌——健怡可乐，健怡可乐找来了三位美国艺术家，将粉丝在Twitter上对健怡可乐表达的喜爱，设计成带有艺术感的海报，发到时代广场的大屏幕上。从推文内容看，健怡可乐喜欢选取能把健怡可乐无缝植入爱情鸡汤金句的风格，比如“All you need is love and Diet Coke.（世界唯有爱与健怡可乐不可辜负。）”，又比如“You knowit's meant to be when you love someone more thanDiet Coke.（只有遇上一个你爱他多过健怡可乐的人，你才知道这是命中注定。）”

　　在一周时间内，三名粉丝的推文就被第一批进行了“深加工”，并成功登陆了时代广场大屏幕。整个海报的主色调是可口可乐的品牌色调红与白，而像爱心这样点题“转发你对健怡可乐的爱”的元素，也是艺术家们偏好使用的。该活动会一直持续到10月底，而在后续的活动中，被选中的粉丝推文除了出现在时代广场的广告屏上，还会出现在杂志、壁画、绘画作品，甚至是设计师珠宝设计作品中。整个营销策划，是可口可乐品牌为了加强与粉丝间的联系，提高粉丝忠诚度所做的努力。

　　Forever 21：用消费者在Instagram上的照片制造惊喜

　　除了Twitter，Instagram也是不少品牌乐于做文章的社交媒体，呈现方法也能够玩出新花样，比如美国服装品牌Forever 21在今年7月就用6400个彩虹色的线轴、20万个机械零件，做了一台线轴显示器，用来充当与社交网络粉丝互动的大屏幕。

　　这块线轴显示屏的效果不比LED显示屏差。它不仅能一天24小时不间断地工作，还能准确地进行彩色视频直播——按照活动规则，所有Instagram的用户只要在发送图片时附带#F21THREADSCREEN的标签，就能将照片发上这个线轴屏幕。而Forever 21的工作人员会把相关照片显像的全过程视频片段发回给用户，让用户留作纪念。同时，Forever 21还做了一个网站实时直播屏幕显像的过程。

　　为了造出这台线轴显示屏，Forever 21从一年半前已经开始了筹备。它用了6400个具有36种渐变颜色的线轴来做了一个80×80像素的屏幕，并编辑了能控制线轴装置直播Instagram互动的程序。相关负责人说：“我们用了线轴，因为线是整个时尚行业的基础。同时，我们选择与Instagram上的粉丝来互动，因为我们觉得这是目前最时尚的社交媒体，而且Forever 21在这个平台上也有750万粉丝，是这个平台上全球最多粉丝50强。”