目前在中国大陆经营电信增值服务的各类中小企业已超过三千家，中小企业已经成为通信服务业的重要组成部分。增值电信服务的投资来源、经营主体、服务目标、经济功能与基础电信业务存在明显差异，资本与技术门槛也大大低于基础电信业务，是中小企业进入电信市场的最佳领域。
丰富多彩的电信增值业务具有多样性的特点。中小企业与基础电信运营商相比有自己的特质，应该利用自身对市场信号反应灵敏的灵活性优势，发扬创新精神，为市场提供个性化的服务。我们的中小企业不应停留在手工作坊的阶段，简单地复制市场热门产品，要尽量避免通过低廉的价格获取微薄利润；关键是积极地吸引人才与先进的技术，抓住市场机遇发展自身。
中国加入世界贸易组织已成定局，而增值电信业务将作为首先开放的电信领域对外开放。毫无疑问，国外的中小电信企业对这个巨大的市场也盼望已久。我们的中小企业要抓紧时间，完善自身的技术力量与市场把握能力，以良好的准备迎接竞争。
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