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创新质量观念的大师

  但他们确实亲眼看到田口原一的观念很灵。他有办法处理产品中的多种变量,只需少量实验就能找出各变量的最佳组合。他还提出了颇轰动的质量改进概念"稳健设计"(robust design)。

    稳健设计的原理如下:烧制陶瓷产品时,假如你不能精确控制炉内温度,达不到你所用陶土的温度要求,致使陶瓷产品出现质量问题。这种情况一般有2种解决方法。常见的一种是想办法控制炉温。

    田口原一却提供了一种截然不同的方法:抛开炉子问题,寻找一种对温度变化不太敏感的陶土。这就是稳健设计。稳健设计是田口原一创立的质量工程观中的一个分支,由田口原一发展而成,因此通常被人们称之为"田口法"。

    田口法的魅力在其简单易用,Edwin B.Dean(迪安)在其著作Taguchi Methods from the Perspective of Competitive Advantage(竞争优势与田中原一法,网址:http://mijuno.larc.nasa.gov)中写道。日本的技术人员经常在生产车间运用田口法改进产品和生产流程。"目的是使工程设计对不可控因素不要太敏感,从而把外部变量对设计效果的影响减至最低,"迪安写道,"这就能大大减低零部件和装配容差,因为这两种容差是导致生产成本的最主要因素。"

    据称,日本80%的质量改进收益是由田口法带来的。而日本的质量改进使美国的许多行业叹服不已,所以田口法绝不可小觑。

    田口法在1950年代初成形。当时,田口原一受聘帮助修复战后处于瘫痪状态的日本电话系统。他发现,靠传统的试差法来寻找设计中存在的问题存在着种种不足,于是最后发展出一套自己的设计实验集成法。

    3次荣获德明奖的田口原一现任the American Supplier Institute(编者译:美国供应商协会)执行总裁(网址:http://www.triz.com/BIOS/g_taguchi.html)。他的一整套设计决策工具以及他简单易懂的产品开发观得到了系统而广泛的应用,因而为许多企业迅速生产低成本、高质量的世界一流产品做出了巨大贡献。世界各地采用田口原一发展的技术和质量哲学的企业共节省上亿美元。以下简要介绍了他的质量观念。


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