原则一:允许“摔坏东西”
让企业内的项目组织或小公司暴露在风险中能够加速优胜劣汰的过程,容错思想和试错机制更会让企业从不确定性中受益。
塔勒布认为很多大型企业、组织甚至金融系统是非常脆弱的,在负面的黑天鹅事件下不堪一击;相反,另一些事物却能从冲击中受益。它们经常暴露在各种波动性、随机性、混乱和压力下,反而茁壮成长。“反脆弱性”(antifragile)一词正用来描述这类事物。
大型组织的反脆弱性往往取决于各组成部分的脆弱性。以经济为例,要让整体经济具有反脆弱性并经历进化,每个独立的企业都有必要暴露在风险之中。同样的道理,企业的内部创新实质是在内部组建一系列的项目组织或小公司,让它们暴露在各种风险中,加速优胜劣汰的过程。谷歌成立终极实验室“Google X”来试验各种疯狂的创意。许多项目失败了,例如喷气式飞行背包和太空电梯等,但多年前看似无关紧要的一项投资——安卓操作系统现在已经成为75%的手机的标准操作系统。谷歌对各种新项目的长期信心以及“摔坏东西”的意愿,造就了它的反脆弱。
Google X与传统企业实验室有着很大的不同。AT&T贝尔实验室和施乐的帕洛阿尔托研究中心同样在科技领域实现了突破,但企业本身却没能从新技术上获得实质的经济效益。组织内部官僚、担心丧失既得利益等可能是部分原因,但最重要的是企业没有正确地使用“选择权(option)”。
美国的创业精神就表现为敢于冒险和运用可选择性,即参与到合理的试错活动中,失败了也不觉得耻辱,而是重新来过。相比之下,在长期经济衰退的日本,创业者对失败的耻辱感摧残了日本企业的创新精神。
对于大企业来说,如果能有意识地在内部创业中创建各种“可选择性”,也许就不用依赖于昂贵的顾问建议或卓越领导人的复杂计算和商业知觉。毕竟,你不需要、也不可能每次都正确——这种容错思想让我们获得更多的收益。
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