你该怎样在工作中杜绝坏习惯，比如网上冲浪或与同事聊天？

　　你不能消除一种习惯。一旦习惯已经形成，你就不能打开开关并说："我不希望它再出现了。"但你可以改变它。每一个习惯的形成都有三个组成部分--提示或触发器，惯例或行为，以及奖励（这就是我们的神经如何学会了记住这种习惯并在未来应用）。诊断出提示和奖励都是什么。如果你需要休息一下，而它会让你去和同事聊天或是网上冲浪，你试图在工作过程中让自己恢复精力并忽视了对奖励的渴求，压力只会增强，而你将会拖延更长的时间。你不得不承认你的渴求并给它提供一个出口。所以，每隔一个小时，给你自己五分钟的时间上网。或者，在每一项工作任务完成后，安排一次短暂的休息。除非你能解决这一线索/奖励，否则你就不能形成这些行为习惯。

　　你怎样使用"播放你的视频"技术来准备的一次重要会议？

　　你所应该做的就是提前想象出你将会怎样在会议上发言。在头脑中一遍又一遍地设想完善的情节。当到了它开始与你的脑海中的视频相一致的时候，你就会有一种胜利感。从诸如"对不起，我有些话要说"的细节内容开始。一切都会平静下来，就像是在你的脑海里所设想的一样，而这将会完全展现出你是怎样预期的。当 [你的行为开始] 符合你的期望时，成功就变成了一个自我实现的预言。

　　领导者们如何能够使用你的研究以激励他们的工作团队呢？

　　想想看，你们作为一个工作团队所想要的结果以及你需要培养的能达到这一结果的习惯是什么。如果你的目标是让 [你的工作团队] 中的某个人每天早上习惯性地主动给潜在客户打电话，那你就需要为做到了这件事而给他奖励--即使是很小的奖励。可能是在背部轻拍一下，或是五分钟的休息时间。没有了这种奖励，我们的神经就永远不会让这种行为成为习惯。

　　什么是"基础习惯（keystone habits）"，以及它们是如何影响我们的行为的？

　　有一些习惯比别的要更加重要，它们是基础习惯。当你开始改变这些习惯时，它会启动你的生活中的其它习惯。一个明显的个人基础习惯就是锻炼。当你开始锻炼，你就开始吃得更好。而更为有趣的是，锻炼的人也更少地使用他们的信用 卡。人们如何 [在工作中] 沟通也是一个基础习惯。基础习惯建立了 [办公室] 文化。[例如，尝试] 通过了解人们的名字以及用正确的方式问候他们而改变你的如何向人们打招呼的习惯。或是用更友好的方式来撰写你的电子邮件。当人们开始用不同的方式沟通时，它就会发出一个有关该组织的信息--我们是一个人们彼此关心的组织。