专业与诚信服人

要维护员工的利益，HR首先要做到专业与诚信。HR要给员工争取利益，首先要提高自己的专业，以专业让老板信服，才能有资格和筹码去跟老板争取员工的利益。如果连专业都做不好，如何能让老板信任，听取自己的建议呢？作为HR，除了有“好心”，还得有“好本事”。
    对员工，HR最重要的是做到诚信，不能欺骗员工。“以诚信服人，才能与员工打成一片”。说起某个岗位，皆直呼该岗位员工的名字，对员工的熟悉让人惊奇。HR对员工讲诚信，员工自然愿意与你亲近。如果HR对员工不熟悉，又怎么能知道员工的需要呢

   如何为企业留住优秀的人才？
首先要关注人才，除了关注他个人，还要关注他周围的人。我们公司曾经招聘一位德国籍的员工，我们将他的太太也请到惠州游玩，以此来了解他的生活环境和其背后的关键人物，这样对他会有更具体的了解。其次，要为优秀的人才打造优质的生存环境，扫清他专业之外的障碍。我有一个观点：谁为人才设障碍，我就与谁战斗。另外，企业要多些关注人才的成长，不仅看到他的进步，还要挖掘缺点，并适时提醒，与其上司及时沟通，知微见著，谨其微而治之。

您如看待绩效考核在企业中难以落地实施？
我现在更倾向于不实施绩效考核，而提倡“绩效管理”。企业考核什么，员工就会关注什么。现在以利润为指标的考核，会将员工的眼光聚焦于利润，而忽略了其他方面，这很容易出问题。我们公司现在施行的绩效管理，利润是考察的一部分，其他如环保、安全、质量、制度改善等也都在考核之列。绩效考核的指标往往引导着员工的思维，要谨慎设定。

又到了校园招聘季，大学生越来越难招，您对此有什么建议？
对应届毕业生不能欺骗，否则，承诺很多，最后又实现不了。我去招应届毕业生时，会把企业的真实情况告诉他们，工资、住宿、福利等等，均说清楚，并且一定兑现。
很多企业跟学生签协议会规定学生违约要付违约金，我们没有。如果逼着学生来到企业，而他工作几天就辞职，这样对企业的损失更大，不如不交违约金，让学生谨慎选择。在签约前，我都会让他们打电话给父母，征询父母的意见。一个诚恳、诚信的态度会让大学生对企业产生信赖感。

人才最重要的标准是什么？
德。关于德与才的争论很多，古时就有关于德与才的很多名言名句，如司马光说的“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人”，这也是我们企业用人的观点：企业用人，德为先。在信邦集团，有两句话在员工中深入人心：“诚信成就未来”、“勇于承认错误，免责”。这就在企业中建立起“德为先”的文化。