企业与人之间有着许多相似之处。它与人一样，都会生病。许多企业生病的原因是因为经济缓慢，竞争及管理层的无能。然而，还是有一些可行的预防措施，诊断和治疗可使企业恢复健康。与处理人的健康一样，企业可实施三个步骤以确保可享有长期健康，这三个步骤即：预防、早期诊断及适当的治疗。有25则医疗原则就与这三个步骤有着水乳交融的关系。

第一步骤：预防

    跟人类一样，大部分的企业因为没有妥善地照顾自己的健康而使自己陷入水深火热之中。"预防胜于治疗"这句至理名言不只适用于人，也可以运用在企业上。

原则一: 企业需要休息以使复壮

    休息，是其中一个促进精神与身心健康的方法。当一个人处于毫无拘束和舒适的工作环境中时，他的生产能力是最高的。对公司来说，休息的第一概念即稳定。这是自相矛盾的。为了应付迅速的变动，公司需要改变。然而，在搜寻诱使公司成长的改变过程中，公司又需要有休息和稳定。这和人体是一样的。人体需要休息，才能够再充电及修复自己，但是，在休息的当儿，他又必须是活跃的，这样他才能够使自己保持最佳的身体功能及健康。这就是为何转机经理必须在变动的过程中掌握保存稳定的艺术并且在稳定时驱策变动。

    最使人憎恨的，莫过于听见经理说："解雇行动将持续直至士气改善。"有一些公司就是如此，它们任意地招聘及解雇员工.这就好比狂欢后再清洗，或企业易饥症。易饥症是一种病症，患上此症者往往有一种无法控制的吃的欲望，但在吃过之后又会呕吐以使自己的重量不至于增加。过于频繁的管理和人事变动不仅会使员工产生怀疑及不忠实的心态，也破坏了公司的内聚力。由于缩小化而引致频繁变动已被证实是公司文化灾害。私利主义将使公司失去利益，因为忠诚与信任已不复存在。休息，你不得不。但是，休息的时间是当你没有时间休息。

原则2: 培训和发展将产生给公司带来安康感觉的内啡肽

    培训和发展就像是帮助身体产生内啡肽的体育运动。内啡肽是头脑所分泌的一种物质，作用与吗啡相同。内啡肽会带来安康感觉，并帮助身体应付 压力和其它疾病。

    我们应该激励那些超越工作范围并对工作单位作出贡献的雇员。要培养这样的行为要求的不仅仅是正确的信任文化还有培训和发展。所有的雇员都有可能在正确的环境及适当的培训和发展中受到培育，发挥他们未使用的潜力，为公司散放内啡肽。

    有些经理认为，培训和发展是昂贵的因为被培训的职员终有一天会辞职。然而，这种想法是荒谬的，因为公司不可能不培训职员。如果你认为培训是昂贵的，那么尝试无知吧！那肯定更昂贵。要知道，培训和发展不是福利救济活动。

    有些公司将成千上万的钱投资在机械和设备方面，却忽略了他们最重要的资产－他们的员工。把钱投资在员工身上是有利可图的。那些鼓励培训和发展的公司将在未来拥有最佳的筹码，因为他们投注在员工身上。

原则3: 笑声和欢乐是公司最佳的药剂

    笑声和欢乐如果使用得法，将促进工作场所内的学习，并且有助于改变员工的行为，因为它帮助员工消除由变动所带来的威胁。笑声和欢乐被视为给公司本体一张人性面孔的最佳工具。笑声和欢乐也被认为是世纪最佳的药剂。

    人们都喜欢和充满乐趣的人做生意。看迪斯尼乐园，一个充满欢乐的地方，它吸引了许多小孩和希望自己是小孩的成年人。它吸引了成千上万的访客，其中有很多更光顾了这个地方多次。另一个以欢乐为出发点的例子是麦当劳。它的哲学是，到麦当劳去是充满乐趣的。而麦当劳的滑稽小丑图标代表的正是欢乐和笑声，一个充满欢乐，让你开心的地方。

    一个充满欢乐的工作环境会比一个例行的工作环境更具生产力。喜爱工作的员工将产生越来越多的工作概念。欢乐是具传染性的。所以，要拥有真正愉快的员工，你就得使他们的工作更具欢乐性，这比通过用奖金和红包来勉励他们更为有效。科学为我们开启了大自然的宝典，而欢乐与笑声则为我们开启了人类创造性的头脑。

原则4: 通过改变精神态度，公司可改善它们的财政健康

    人们时常说：“天堂和地狱之间的差别不是海拔高度而是态度。”一般医疗科学发现患上心理疾病的病人们的精神态度，心态和心境都可能对他们的身心健康起着巨大的冲击。当你的精神态度是消极的，你可能会感到惯性地沮丧和绝望，这将驱使我们的免疫系统入"自我破坏"的模式，如此一来，病毒将能更容易地建立它们的立足之处。

    很明显地，在患病的公司里，员工们大都会有沉溺于自怜的倾向，他们会自舔创伤或玩起羞辱和互相指责的游戏。他们也许会指责一切可以想像得到的竞争太激烈，顾客要求太高，前任老板没有做好工作等等。最适当的描述是：“我们遇见了敌人而敌人就是我们自己。”

    当一个人处于消极的精神状态时，最好能让他保持繁忙，把你的员工的态度转为积极。员工思想上的转变，那怕是轻微的，也有助于建立健康的公司文化。你也应该认同，表扬和庆祝每一项成功。人们一旦获得成功，便会鞭策自己更努力。必要时，应当把荣誉归于员工，如果说公司文化就好象一块织品，那么小小的表示如公开的褒扬，授予鉴赏证书和徽章，将有助于鼓励生产巩固公司文化织品的胶浆。精神态度是具传染性的。你的精神态度是否值得捕捉呢?

原则5: 每个人都想去天堂， 没人想死亡。每个人都想得到成功， 没人想遭遇失败。

今日的商业环境竞争力强而且充满了许多变化。在获得成功之前无可避免的，要面对失败。公司成功与否的关键在于你是否能比你的竞争者更快速地学习失败并且不重蹈覆辙。失败并不是这个世界上最糟糕的事，最糟的是不去尝试。

    举世闻名的发明家托马斯.爱迪生 (Thomas Edison)就是一个典型的先遭遇失败而后成功的例子。他在执行了几千个实验后才发现了适用于电灯泡的灯丝。在这之前，他曾被一位大学教授嘲笑：“托马斯，别傻了！金属丝怎能发出光呢，火才能发出光啊！”在那个年代，大伙儿都认为火是发光体，那已成为了一种规范。然而，爱迪生并不因为教授所讲的一番话而泄气，他还是努力不懈地继续用金属丝执行他的实验。在几个月后，他终于找到了适用的金属丝。很多生活中的失败是因为人们没有认识到，在它们放弃努力时，距离成功是多么近。