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这是一份最接地气的面试攻略!

这篇文章将和你讲清楚以下几个问题:

1.面试你要注意什么?

2.面试时怎么一一应对面试官的提问?

正文:

在这些年的互联网运营工作里面,是也参加了很多面试,也面试过很多人,所以今天就从一个面试官的角度来跟大家分享一下,新人该如何准备运营面试。

你在面试前要去做的准备。其实大家都知道,台上一分钟,台下10年功,做好面试前的准备意味着你面试成功了一半,有剩下的可能有30%是现场发挥,然后有20%是运气。

在参加面试的时候大家应该注意的一些事项,还有就是有可能对于毕业生来说可能会涉及到群面,那在群面的时候大家怎么去表现自己。

大家分享如何向面试官提问,以及怎么巧妙的去跟进面试结果。

一、面试前的准备工作

当我们把简历梳理清楚,做好简历发出去之后,可能会受到一些面试的邀约,那么在收到面试邀约后到面试前需要准备什么呢?

我认为要想面试成功,其实有很多的东西都是你可以提前准备的,建议从以下几个方面进行:

第一,当你拿到面试邀约的时候,要去充分的了解你要去面试的公司和该岗位的一些职位的需求。

因为在我做面试官的时候,很多时候我都会问,你来之前有没有了解过我们公司有没有看过这个岗位的介绍?

其实很多人都会说:“我不是特别了解”。我觉得这其实是一个特别不好的答案。你去一家公司面试,了解这家公司是一个非常基本的事情。

现在是网络时代,你上网搜搜这家公司的名字,看他官网介绍的内容,搜一些相关行业的东西,多多少少还是会对这家公司可以有一个基本的了解。也建议当HR给你打电话来告诉你请你来参加面试的时候,你可以直接问一下HR,问清楚公司的名称是什么,或者直接让她们把网址发给你。或者还可以直接问这个HR有没有公司相关的资料,以及对这个职位具体的描述可不可以一并发给你。

那么当你拿到一些公司的资本资料之后,可以去做一点小小的功课,比如说这家公司如果是做大数据服务的,你可以了解一下他公司面向目标客户和目前整个行业发展状况是什么样子的。你了解这家公司就是去了解他是为谁服务的,这一点其实比较重要。

另外就是要具体看他招的岗位的描述和你的求职方向是不是契合,这样在面试的时候,你就可以去有针对性的准备自己面试的内容。另外呢,如果你对他的公司有一定的了解,这个也能够帮助你跟面试官找到共同的话题,留下一个很好的印象。

对于面试官来说,你跟他讲说:“我上网查过,了解过一些,我认为我对公司的理解可能是这样的,但是可能因为我不是特别了解这个行业,或者说我没有看到再详细的信息,所以可能对公司认识还比较浅显”你可以请对方再介绍一下。至少在这个过程当中会让面试官知道你是认真的,至少做过功课,这就是态度上是ok的。

第二,准备自我介绍。

在面试的时候,如果是一来一往的问答,相对还好,会有一个交流的空间,这样的话你不会太紧张。这种面试方式下的面试,最容易让你紧张的可能会是在你做自我介绍那段时间,然后面试官这时也会边看简历边认真的听你介绍,要是卡顿结巴那就尴尬了。

建议大家可以提前自己演练一下,自我介绍的情况也不要太短。那么一般自我介绍的时间,最好设置在在2-3分钟时间,因为对于面试官来说,他也希望从你的自我介绍里面得到更多信息,然后再去问什么样的问题。如果有的时候你自我介绍很仓促,结束的时候面试官都觉得,好像还没有了解你,然后你的就结束了,也不知道该问你什么问题。

所以,在这2-3分钟时间我们应该说点什么呢?如果大家经历了写简历的过程,就是你去梳理了你自己的一些背景,优势,特长啊,特点呀等,然后一些实习的经历包括一些奖项。在自我介绍的时候可以对这些内容做提炼,但是具体就是不需要说的太详细,大概描述项目的格式可以是这样:我为什么做这个项目,我做了什么样的事情,这个项目获得怎样的成绩,简单的把你做的事情一两句话能说清楚就可以了。

第三,可能要提前准备一些面试官可能会问的问题, 除了面试常规的问题,他们还会好奇你简历之外的经历。

比如说自己曾经最成功的一件事情什么?你为什么觉得它成功?然后你是怎么做到的啊?相对的也会问,你认为你失败的一件事情是什么?你觉得自己最大的优点是什么?相对的你觉得自己最大的缺点是什么?另外还有就是会问你为什么来去面对这份工作?你觉得这份工作的兴趣在哪里?以及你对于薪资的要求和一些是不是有实习相关的这种经历?

所以我给到的建议是,去准备这些问题时候尽量的去准备一些实际的案例来去证明你答案。比如说,你觉得自己对的优点是什么?其实有的时候大家会说自己学习能力强,沟通执行力强,善于沟通。但是如果我是这个面试官我可能会觉得说,你只是很刻板地回答了这个问题,但是你要找来一些事例来证明确实在这方面比较擅长,那面试官也会觉得很可信。

在面试准备的最后,其实还是建议大家能够是沉下心来去总结一下自己的经历,包括你在写简历的时候,先在草稿上一条条的写明你的经历,尽可能把自己闪光的地方挖掘出来。在这个过程中,你会知道自己对什么样的东西感兴趣,想做什么样的行业,什么样的职位适合自己。只有花一点时间去沉下心来去把这些东西梳理出来,这样才能够帮助你在之后的找工作的过程当中,更快的找到心仪的工作。

二、面试过程要点

那么做好所有准备工作之后,就是到点去参加面试。其实这是一个很容易做到,但又好像大家常常都会犯一些错误

比如迟到!面试准时是一个非常基本的礼貌,所以如果你迟到的话,首先就会有很差的印象分,但是也不要太早到,就是我们认为一个合适的时间应该是,提前5到10分钟到公司的前台,然后打电话给HR比较合适。

再比如着装。我建议大家尽量穿正式一点,当然就是也不要穿的跟卖保险去的,也有小伙伴好奇要不要去买一套正装。个人觉得没有必要买那种特别正式的,男生可能买套西装还是ok的,因为你以后还有可能在一些场合会去穿。但是我觉得女生其实买那种小套装就可以。

一个原则就是男生干净清爽,不要穿邋遢,有领有袖就可以,女生的话可以稍微化个淡妆,然后穿个裙子比较好,反正就是干净清爽就可以。至少外表是大家了解你最直观的方式,稍微的去打理自己,也体现了你对这次面试的态度,你稍微穿正式一点,然后稍微用心一点,其实也会让面试官觉得至少你对这次面试还比较重视啊。

三、常见面试问题

在面试过程中,面试官都几个非常喜欢问的问题,比方让你说说自己的缺点,建议大家不要太实在,其实可以讲一些无关痛痒的缺点,并阐明希望能够在工作当中学习更多的知识来弥补这样的缺点。

除了说缺点,还有以下这3类非常考虑经验的问题。

1、无领导讨论

一般群面,就是面试官会把来面试的同学分成几个组,然后出一个题目,让大家就这个题目去进行讨论,每个组形成一个结论,然后阐述出来,

每个小组都会是一个小小的团队,那在这个团队里面,可能有的人会擅长领导有的人,擅长执行力的人,擅长表达这个在公司里面是一样的,其实每一个角色都需要。不要不好意思,也不要怕,以开放的心态投入到这个问题里面就可以。不管你在这个小组里面承担什么样的角色,都要尽全力的去参与,然后尽量的发言和提供意见,因为这是一个表现你自己的时候。

如果你擅长做一名领导,那么就去发起和掌握讨论思路方向以及节奏。如果说你不擅长领导,但是你平常很善于思考,你可以针对这些问题提出很好的建议,那么你就出做一个建议的提出者啊。或者你觉得自己更擅长去把所有东西整理下来,那你可以去负责用导图把大家所提的意见都画下来,最后再归纳总结。

虽然说所有的角色都一样,但是处在领导者的这个人一定是最容易被注意到的,所以如果大家在觉得自己有能力的情况下去承担起一个领导者的角色,组织大家怎么样把这个话题讨论做得更好,这样的话更容易受到面试官的注意。还有一个非常小的技巧,就是你可以去做一个时间的控制,会让你马上就会有一个领导者的感觉。一般的局面如果有时间的限制,比如说大家还20分钟讨论一下。

当面试快要接近尾声的时候,你要去主动的去问面试官一些问题来去了解更多关于公司和岗位的情况,从而可以让你对整个的面试做一个更充分的判断,基本上hr在面试完的当天或第二天,就会决定,我要不要录用你,会有一个基本的判断。

当然,可能如果是毕业生,如果是大的公司有一批两批全面的,这种情况可能有一点花点时间,但正常情况下其实基本上两天之内。那我建议大家不要做被动等待,你可以主动的去打电话联系。就是那句话,就还是你多争取一点就多多一点机会也不争取,可能就完全没有机会啊。所以建议大家在面试完了之后,如果你有特别心仪的岗位,那么你可以去问。

2、为何选择这份工作

新人可能没有太多工作经验层面上的题目要问,所以面试官就喜欢多问一些个人主观上的一些问题,其中最常见的就是你对这份工作感兴趣的地方在哪?

这个事情可以这样去回答。首先,可以说自己对互联网产品非常感兴趣,平时在用各种app的时候会去思考这个功能是不是可以改善一下?(举两个例子)。另外,自己通过一些线上的渠道,通过参加一些社群,了解运营的这个岗位,觉得自己能够胜任这样的工作,自己喜欢跟人沟通,喜欢交流,喜欢写文字也好,喜欢去做一些分析和活动,也对数据分析感兴趣。最后,可以综合自己的兴趣以及结合了这家公司的岗位情况,来说明自己喜欢并且能够做好应聘的这个岗位。

我觉得这样去讲的时候,一方面面试官会觉,你对我的公司和岗位是有充分认识。

3、对薪资的要求

我对大家的建议是,在说薪资的时候可以了解一下行情。可以去各个招聘网站上看看你所在城市类似的岗位的薪资范围,也可以找周围的小伙伴,或者在一些运营社群里去了解大家下大概都在什么样的水平。

工作是一种生活,可以大胆的去要,在谈薪资的时候你可以从这两个方面说明面试官:

第一,你说通过招聘网站上和同行了解到,行这个行业这个岗位大概就是这样的工资水平。

第二,就是可能从基本的生存的角度来讲,你可计算一下你在这个城市工作的生活成本,比如在北京生活啊,基本上你觉得一个月的生活的费用大概是多少钱?

四,当面试官问「你有什么要问我的吗」时,应该问什么?

简而言之,尊重自己的权利,尊重面试官的感受,这样可以帮你获得最大的利益。

1.面试官不吃的那一套

很多人都是把自己摆在弱势,以表现出诚恳态度、或减少对方的麻烦,来争取对方的好感、获取信息。这不能说完全错误,因为确实有些好虚荣、地位不高的面试官喜欢听人这样说。但说老实话,他们所负责招聘的职位,往往不会重要,他们所在的公司,多半不会大有前途。

真正像样的公司,老板肯定聪明。聪明的人让别人最舒服的一点,就是让你无需顾念他们的自尊心;让别人最可怕的一点,就是你那点小心思小伎俩他早看穿了。 你用弱势的态度自居,采取小心翼翼的态势,问些不痛不痒的问题,是无法得分的。

所以,你得表现啊,怎么表现?常规动作做完了,你还有自选动作啊!"请问......",“我想了解.......”,“如果......”

同样,如果你以为在聪明人面前,自己可以“高谈阔论惊四筵”,把各种传闻黑幕拿来作提问的材料,或者以“跟我很熟的一个CEO.....”开头,甚至暗引专家言论指点江山,那只会暴露你自己的无知和愚蠢,即便被你乱中戳到痛点要害,面试官也能辨识你是徒有其表。涵养好的暗地里鄙视你,脾气爆的用随便一个专业问题就能剥你的皮。

1.为什么这是你的权利

越是好的公司,面试官越尊重你提问的权利,为什么呢?因为好的公司一定有规则可循(嗯,其实坏的也有,只不过他们的规则太糟、太隐晦),面试官升到现在位子的过程,就是在这段时间里不断遵循规则的过程,“从心所欲不逾矩”就是他坐到这个位子的原因。他为什么要为了你,一个还没有进公司的、即便进来后职位也比他低的人而破例呢?

他回答你的问题,是对规则的遵循和尊重,那为什么规则上说的是“一定要回答”呢?因为你先给了他对等的权利----你不是已经回答了他很多深入的问题吗,学业专攻、岗位职能、主要业绩、特殊才能、人脉关系等等,平时不说的,都一股脑告诉他了,也许还是千里迢迢赶来参加这场面试的吧。

请记住,无论今后是陌路还是从此给公司做牛做马,你们双方在签合同之前是完全平等的,从形式上到内容上。为了这种平等,面试官真心认为自己有义务回答你。如果对方没有给你这种平等待遇,你有权理直气壮地争取!

3.从问题看出你的投入程度

你现在有了跟我面对面的机会,而且球在你这边,居然不想知道详细的、切身利益相关的、在公司网站和大众媒体无法获知的情况???你脑子一定抽了,要不就是你根本就不重视这次面试,来广种薄收的?所以,我决定不录用你,请务必理解哦,谢谢您的时间,出门右转是电梯。

看完上面的,害怕把关键问题说出口的同学,你们有没有稍微自信一点?好,那就放松一点,采取更合适的态度,最好是探讨式的,双赢的。

4.你该用怎样的态度呢

我建议你一定要诚恳,而不是表现出诚恳。根据“表现出诚恳”的建议,你的行为会是”装诚恳“,装的前提就是,你认为自己比别人聪明,这在正式场合已经是极大的冒犯,信不信我转头就跟人力资源部说砍了你?

另外一个角度,如果你真的重视自己,认为自己就是能给雇主带来非同一般的价值,那我们这次面试就是探讨未来合作的可能性,我们是平等的,我也投入,你也投入,赌一个将来。这种关乎将来命运的事,请拿出你对爱情的真挚来好吗?当然,我就知道你做不到----因为你根本没有这么重视自己,你知道,自己没有那么重要。我在等那个重要的人,请你走开吧。

真挚的爱情是怎样的?一定是考虑对方的感受,观察考虑对方的需求,对吗?类似地,在面试中,如果你问了如下的问题,我会意识到你真的在替我着想:

“部门/公司期望我的加入带来哪些改变?” (当然,这至少是要带团队的职位才能这样问)

“您经常需要到南方出差,哪些紧急情况我应该立刻联系您?”(你应聘助理的话,要多为上司考虑)

5.在这些前提下,无论你的问题如何奇怪,如何与众不同,都不会让我反感。

你不是想知道培训进修机会吗?「请问您部门里为员工进行过哪些培训?」「请问之前给员工报销过哪些学费?」「请问公司之前有多少人去过总部学习?」 注意,尽量问过往事实,不要问方针原则、企业价值观下的职业情景,例如 「这个职位未来的发展空间或晋升途径是什么?」 ,因为这类问题的解释权在对方,误导你了也不算作假;而就事实给你虚假答案,会让面试官有心理负担,如果他说谎了,就会有点不自然,你可以看出来。

6. 你想知道面试结果吗?

如果是终面,你最后可以直接问,「您觉得,这份工作所需的能力,我还有哪些不具备?」有点挑衅是吗?不,我会觉得你很自信。你可以从我的反应,看出你的胜算几何,如果我的反馈里有怀疑,你还有机会弥补!「您可能觉得我没有表现出xXxX能力,其实……(举例,或递补充资料)」


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