“前几天偷偷去面试，结果新公司的背调电话竟然打给我现任领导了……”

前些天在群里看到这位候选人在吐槽，引起了群里一番热议：

“觉得新公司非常不厚道，他们不知道你还在职吗”

“提前问过你吗？背调可以，等我离职后才能做”

“打电话骂回去，找HR好好谈谈”

“真替你尴尬，可是如果录用你了，还去吗”

“同情你啊，遇到坑爹HR了”

   ……

类似的事情，已经听过不少，甚至出现过因为不当背调，求职者以“侵犯公民个人信息罪”将公司起诉到法院的事件。互联网上的吐槽、法院的官司，都在给企业敲响警钟：在未获得候选人签字授权，不得对候选人做背景调查。

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擅自进行背景调查会惹上官司

如果公司要求直接做背调，不想让候选人知道，能进行背调吗？

这种情况显然是不行的，如果候选人有证据证明你在非法获取其个人信息，你可能会惹上官司。对HR来说，因为工作惹上官司，是得不偿失的，千万不要在没有获取候选人书面授权情况下，擅自进行背景调查。

在对候选人进行背景调查之前，需要首先告知候选人，并且获得候选人签署的书面授权书，才能开展背景调查。

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什么阶段进行背景调查？

对于招聘过程中哪个阶段进行背景调查，其实没有固定要求，一般而言，以下3个阶段都是可以进行的：

◢ 发放offer之前，在双方还没有达成所谓的“协议”前做背景调查是相对安全的，防范于未然。

◢ 发放offer之后，这对候选人来说是比较体贴的做法，建议企业方在offer中加入条件条款，以明确会对候选人进行背景调查，如调查结果与候选人所陈述结果不相符，则公司有权取消offer，以避免因offer纠纷陷入被动。

◢ 终轮面试之前，这样的好处是一旦发现有造假行为，企业可以及时地灵活处理，但也可能因为时间紧张未能充分完成背景调查。

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无法网络查询的学历和学位，怎么办？

在背景调查中，学历和学位的核实是候选人硬性信息中的重点，HR一般通过学信网、学位网便可进行查询。但是2001年以前的学历以及2008年以前的学位，无法网络查询，怎么办？

◆ 如果出现上述情况，可以通过第三方专业背调机构向颁发学历学位的学校档案馆进行人工核实，以确认候选人证书的真伪。

◆ 但是有部分院校，如复旦交大清华北大等，不配合任何第三方或者企业进行学历学位核实，在此条件下则需要申请至教育部，由教育部向学校进行核实。

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能否查到被开除或者飞单、受贿记录？

候选人的工作经历核实，一般是与候选人前单位的HR联系，以确认候选人的入职时间、离职时间、离职时的title，有可能情况下会了解到薪资情况和是否被开除。但是薪资情况和被开除的记录有很大的可能性是会显示为“无法核实”状态。

而对候选人的工作表现，常常是与候选人前单位的直线老板沟通，候选人是否飞单或者受贿，询问结果取决于被受访者是否愿意透露相关信息。因为背景调查是无法强制要求受访人进行回答的。

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HR自己做和外包第三方，有什么区别？

企业做背景调查，方式有很多，可以由自己的人力资源部门做，也可以外包给第三方专业背调机构。

前一种方式的优点是HR在招聘过程中，对候选人已经有了一定的了解，更能结合实际岗位需求进行信息筛选与判断，但是也会存在一定的限制：调查技巧不足导致了时间精力的浪费；渠道受限，法院诉讼、商业利益冲突这些比较重要的项目，难以进行核对。

第二种方式是交给专业的第三方背调公司来进行，他们拥有固定的调查信息渠道，能更大范围地获得候选人有效真实的信息。第三方更加专业，注重合法合规，减少招聘失误以及由此引起的法律诉讼。另外，作为态度中立客观的第三方，能帮助消除可能的利益冲突。这些对用人单位来说是至关重要的。

Case Study

一家国有企业，业务发展需要正在筹建子公司，由于国企不允许轻易裁剪人员，因此在人员招聘阶段严格控制，启动了候选人的背景调查。

子公司正处于筹建阶段，HR部门一方面因为紧迫的招聘需求面临着很大的压力，无法再分出精力进行背调工作；另一方面也是出于专业度与谨慎考虑，所以委托外部公司进行背调，并提出了2个明确要求：

❖ 缩短时间：尽快提供候选人的背景调查报告

❖ 控制价格：成本有明确限制

第三方公司的背景调查一般多久出报告？

背调公司是根据查询范围出结果的，无法轻易承诺委托者，因为在背调过程中存在很多时间影响因素，比如背调对象提交信息的快慢、对方雇主的配合程度等。在考虑时间效率同时，建议HR也要顾及流程上的合规性与安全性，以及数据的准确性。毕竟，无论对HR还是用人单位，都希望第三方能确保在当地所做的背景调查服务不会涉及法律方面的风险，以应对合规方面的审计。

如何合理控制候选人的背调成本？

背景调查包含多个项目，涉及员工的硬性和软性信息，但并不是所有的项目都需要进行。对于不同的职位，可以选择不同内容的调查：比如技术类职位，需要了解专业资格；金融类职位则需要了解是否存在金融违规。所以，应该在面试过程中就确定背景调查的重点，针对职位明确背调的目标和内容项。以简明实用的原则，删除无必要的调查项目，控制背景调查的工作量，从而降低调查成本。