强拖乘客事件本已让美联航陷入舆论声讨之中，而美联航公司CEO奥斯卡.穆诺兹却采用了傲慢而独断的语气来逃避责任，穆诺兹的拒不示弱，不仅进一步激化了矛盾，也使自己丧失了在明年自动获得董事长头衔的机会。

穆诺兹的强势为美联航事件火上浇油，美联航因此而付出的代价不仅仅是股价暴跌、巨额赔偿、声誉受损那么简单了。

在传统观念里，强势更像是领导力的代名词，在今天，领导者的强势有时却会让企业危机加剧。

接下来，就给你说说当前流行的“示弱领导力”。

首先，时代在变，强势领导力面临严峻挑战

在人工智能、区块链、云计算等新技术飞速发展的今天，像以往一样全知全能式的领导者，已变得愈发不切实际。因此，领导者以坚强包裹自己威严的基础也不存在了。

思略特咨询公司在一项研究中，调研了超过4400名高管。其调研结果显示：在4400名受访者中，50% 以上表示其所在企业并不具备制胜战略，约2/3的受访者表示，其所在企业的能力不足以支撑企业在市场中创造价值。信心的高度缺失，反映的正是领导者在当前营商环境中的不自信。

2017年4月，Entrepreneur官网上发表的一篇文章中，作者格伦·罗比斯表示，在当今的企业界，学会适时示弱，已成为每一位成功领导者必须精通的能力。

这位咨询公司GLG集团创始人认为，无论是何一级别的领导者，都应该在当前这个营商环境中褪去强势的伪装，适时示弱，承认自己需要他人的协助，并深刻意识到，自己过往的那些成功经验，并不能保证企业在未来的持续成功。

其次，如何善用示弱的力量，让领导者获取更优的管理成效

罗比斯认为，这需要领导者做到三个方面：

第一方面，解决难题的关键，是要找到恰当的时机

我们生活在一个充满不确定性的时代。那些看似布局完美的计划，有可能会在企业的经营轨迹被突发事件改变后一一落空。所以，那些过度自信的、坚持要以自己的节奏和方式来处理问题的领导者，最终只能吞下失败的苦果。

懂得示弱的力量的领导者则不然，他们将谦虚地寻求各类建议。而解决问题的真正方法和处理难题的恰当时机，会在观点的充分碰撞与探讨中浮出水面。善于示弱的领导者，也能由此为企业赢得未来。

第二方面，比领导企业更重要的，是要多接触你的企业

根据罗比斯的研究，领导者拒绝示弱的最重要原因，是由于他们并不相信下属真能启发自己。所以，领导者宁可继续趾高气昂地挥舞指挥的大棒，而不愿与员工们诚恳长谈。

如何让这些领导者不要一错再错？

为了知悉自己在经营中有哪些盲区，领导者应该放低自己的身段，与员工们保持一个尽量平等的位置和心态。明白用示弱来督促自己学习的领导者，会在向雇员们的学习中不断进步，从而对企业、对市场都能持续增加理解。而那些刚愎自负的领导者呢？苦苦挣扎将会成为他们工作中的常态。

第三方面，学会向顾客们示弱

领导者应把年度或季度计划统统尘封起来了，这是罗比斯坚信的观点。

这种长时段计划里，往往充满了过时与落后的讯息。如果领导者还在受这些陈旧条框的约束，并仍想以年度或季度的节奏来规划企业的经营，那么，企业所有的业务发展都会变得低效不堪。在这个时代，领导者必须学会向顾客们示弱。企业应充分理解从客户那里获得即时反馈的重要性，并以此为基础，让企业的发展之路走上正轨。

最后，展示出脆弱，其实很像是领导者为自己涂了一层防晒霜，能够防止自己被烈日灼伤。