如何运营高校新媒体-JobPlus

想要运营高校新媒体必须要具备十大能力

政治素养、责任意识、奉献精神、用户思维、

抗压能力、美的修养、内容创作、沟通协调、创新学习、善用工具。

一、政治素养

首先要了解官微的性质是学校官方政务新媒体平台，她代表学校，是对外发布权威资讯的官方窗口。她又是党的喉舌，承担着高校党委意识形态宣传的重要功能。

其次要了解官微的功能是传递资讯、服务师生、塑造形象，她不以营利为目的，花钱都找领导批（虽然不一定批，批下来的也不多）

最后要了解的是官微与校园自媒体最大的区别是信息的权威性，在出现问题之后官微及时与相关部门进行核实，而不是像自媒体一样抢首发、抢热点。

二、责任意识

官微代表着学校的水平，它被赋予着太多的期望，所以经常会被鸡蛋里挑骨头（来自领导的、老师的、同学的、社会人士的）；它代表学校发言，所以每一个字都需要慎重。

~~~召开前夕，各位微博编辑需要注意。不实信息不发、来源不权威仔细确认编辑再发、社会矛盾问题少发、宗教问题慎发、官方未确认说明的舆论事件不发。多发正能量、符合社会主义核心价值观、符合当代高校科研建设、思想政治建设实际情况的博文。

官微决定粉丝每天的阅读内容，微信和微博双平台的粉丝都多达上万，有的高校几十万乃至上百万，双微联合发布的博文和推文能够覆盖将近一个市的人口（想想都让人激动）。

官微账号的安全问题和信息的保密原则不容小觑。

微信公众平台的账户安全问题现在基本已经非常稳定了，但是微博丢密码，被盗号经常发生，可以想象一个粉丝数上万的高校官博，突然发布微商广告或是色情内容，引起的反应绝对是不可忽视的。如果出现的话，迅速冻结账号，用安全手机号或是安全邮箱找回密码，（普遍发现多数丢密码的高校都是手机号和安全邮箱丢失，这种情况需要联系@微博校园小秘书提交加盖公章的公函，时间长所以大家要提前防范）解决方法：制定相关的运维制度，微博定期修改密码。

信息保密原则是每一个小编在加入组织之初就必须要遵守的，山西工院的教训相信每个学校都不想要发生（官方微博diss自己的学校生活环境差，招生骗局）解决方法：培养政治素质坚定，业务素养过硬、严守相关问题的舆情信息通讯员（小编），微博微信后台出现的相关投诉建议及时上报，不擅自传播（当然必要的激励是很重要的，如：金钱、入党名额、荣誉）。

三、奉献精神

官微运营小编的日常工作写照就是5+2、白加黑、24小时值班，365天全年无休，最重要的是新媒体没有对象。所以说没有奉献精神是做不了运营的，年轻人要学会“多吃亏”，但是累了可以休息，但绝不可以翘班，该有的担当还是要有的，经产跟我们的小编说“谁还没点事，有事提前说”

官博是学校的，你只是个过客，无论谁都不能用它获取私利。我们常说“铁打的官微，流水的小编”，每年我们都会纳新换届，学生总会毕业的，谁都不可能一直在学校运营官微（除非你能留校）。所以为了减少过客的冷漠感，团队组织的情感补充是必不可少的，经常组织团建可以加深感情，减少磨合期的必要时间（这个会在高校官微如何平滑度过疲软期讲）。

四、用户思维

首先要了解谁是官微的用户，在校生、老师、校友、社会人士（媒体）等

他们希望从你这里获取的需求有哪些，要学会抓痛点，找到用户的“刚性需求”（近期你的粉丝最想知道的事情）

做一个有情怀、有温度、不讲官话、的校园小天使，把他们的刚需用最简单、生动、有趣的语言讲给用户。

五、抗压能力

要了解争议是常态，我们不可能让所有人都满意。

要做好被骂的心理准备，被用户骂、被领导骂、被老师骂......一定不能有玻璃心（学会厚脸皮，他们骂你是因为他们觉得你不够好，多反省一下是哪里的问题，要真是有无理取闹的不理“它”就行。），要不然你会过得很辛苦。

官微是追求完美的，我们会遇到各种毙稿，从第一稿到第十稿，你会遇到各种不满意，（要想着坚持一下再坚持一下，看你俩谁先倒下【奸笑】）

六、美的修养

完善自己看事物的标准与眼光，提高自己的品味。

著名设计品牌的广告、店面、LOGO、经典款。
著名设计师的作品。
经典话剧、舞台剧、音乐剧。
坚持用手机拍照（擦镜头、找角度）
坚持阅读精品杂志《Lens》
多与有品位、有个性的人在一起

要有一定的美学追求

多向兄弟院校，优质高校学习（通过榜单发现他们，微博校园榜，清博高校榜单）
配图注意消除水印
注意图片质量，像素虚、图像复杂、设计太low、图片老气、角度差......
LOGO的改变，如卡通形象（鼎鼎）
七、内容创作

始终记得内容为王，内容生产始终是媒体生存的王道，要持续提供独特的内容，发表一些不一样的见解（前提是正确的）

用真诚和有温度的内容吸引用户，用平凡者的故事，传递震撼人心的正能量（一定不要做校园网的搬运工，相信我一定会掉粉的）

八、沟通协调

运营者领导老师部处院系受众粉丝团队同事

（此处留白，下一篇拿来做彩蛋，不关注我的话你可是就看不到了）

九、创新学习

要有好奇心，对新鲜事物充满浓厚的兴趣，不固步自封，得到点荣誉就沾沾自喜（末日心态）。

人无我有，人有我精，人精我走，脑洞能不能开得再大一点（高校版南山南10多个10万+，百万级播放量，多思考这些是怎么出现的）

持续的学习能力，多看闲书，多听讲座......

迭代思维，平台的迭代（头条、网易、企鹅），网络语言平均周期51天，快的28天，慢的4个月，从传统媒体思维（党报语言）到互联网思维（网络语言）的迭代，善用网络语言与网民产生共鸣（官本位，民本位）。

十、善用工具

问卷调查：金数据、帮BOSS

编辑器就不逐一列举

草料二维码

创客贴

H5：易企秀、兔展、凡科

一些建议

运营“四不”原则、突发事件中的作用、优质的内容应该具备哪些要素、素材从哪里找、内容写作。

运营“四不”原则

不触碰法律法规和道德底线、不宣传西方宗教节日、不触及政治“敏感话题”、不出现平台官方禁止的违规行为

突发事件中的作用

不争、不抢、多请示。应急预案、舆情处理办法。不要引火烧身，学校出现的负面舆论，在没有得到官方权威消息之前不传播、不发声。

优质的内容应该具备哪些要素

有趣：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方

个性：带有感情色彩，充满个性的文字才能让你的粉丝爱上你

有料：可以让人得到真正实用的技巧，或者有价值的知识（微课堂、TED等知名教育博主）

信息量大：及时、搜集、碎片整理

共鸣：只有引起学生的共鸣，他们才会帮你进行分享和传播

素材从哪里找

要知己知彼

清博大数据、微信插件搜一搜

南方周末、清博、教育部、中国青年报

借时：重要节庆点的策划

借事：利用热点事件策划（校内校外、名人、明星）

借势：借助网络流行趋势（南方姑娘、成都）

招就处、智慧后勤、学校官网、部门院系网页、学生组织微信微博、时事热点、高校榜单、微博整体、搜狗微信、兄弟院校。

内容写作

多看、多练，培养良好的文字功底

可以用图表就不要用文字，可以用少数的文字就不要长篇累牍

多用小标题

把握内容写作的节奏，抓住用户的痛点

原创：有料、有趣、有诚意、有情怀......

想要运营高校新媒体必须要具备十大能力政治素养、责任意识、奉献精神、用户思维、抗压能力、美的修养、内容创作、沟通协调、创新学习、善用工具。一、政治素养首先要了解官微的性质是学校官方政务新媒体平台，她代表学校，是对外发布权威资讯的官方窗口。她又是党的喉舌，承担着高校党委意识形态宣传的重要功能。其次要了解官微的功能是传递资讯、服务师生、塑造形象，她不以营利为目的，花钱都找领导批（虽然不一定批，批下来的也不多）最后要了解的是官微与校园自媒体最大的区别是信息的权威性，在出现问题之后官微及时与相关部门进行核实，而不是像自媒体一样抢首发、抢热点。二、责任意识官微代表着学校的水平，它被赋予着太多的期望，所以经常会被鸡蛋里挑骨头（来自领导的、老师的、同学的、社会人士的）；它代表学校发言，所以每一个字都需要慎重。~~~召开前夕，各位微博编辑需要注意。不实信息不发、来源不权威仔细确认编辑再发、社会矛盾问题少发、宗教问题慎发、官方未确认说明的舆论事件不发。多发正能量、符合社会主义核心价值观、符合当代高校科研建设、思想政治建设实际情况的博文。官微决定粉丝每天的阅读内容，微信和微博双平台的粉丝都多达上万，有的高校几十万乃至上百万，双微联合发布的博文和推文能够覆盖将近一个市的人口（想想都让人激动）。官微账号的安全问题和信息的保密原则不容小觑。微信公众平台的账户安全问题现在基本已经非常稳定了，但是微博丢密码，被盗号经常发生，可以想象一个粉丝数上万的高校官博，突然发布微商广告或是色情内容，引起的反应绝对是不可忽视的。如果出现的话，迅速冻结账号，用安全手机号或是安全邮箱找回密码，（普遍发现多数丢密码的高校都是手机号和安全邮箱丢失，这种情况需要联系@微博校园小秘书 提交加盖公章的公函，时间长所以大家要提前防范）解决方法：制定相关的运维制度，微博定期修改密码。 信息保密原则是每一个小编在加入组织之初就必须要遵守的，山西工院的教训相信每个学校都不想要发生（官方微博diss自己的学校生活环境差，招生骗局）解决方法：培养政治素质坚定，业务素养过硬、严守相关问题的舆情信息通讯员（小编），微博微信后台出现的相关投诉建议及时上报，不擅自传播（当然必要的激励是很重要的，如：金钱、入党名额、荣誉）。三、奉献精神官微运营小编的日常工作写照就是5+2、白加黑、24小时值班，365天全年无休，最重要的是新媒体没有对象。所以说没有奉献精神是做不了运营的，年轻人要学会“多吃亏”，但是累了可以休息，但绝不可以翘班，该有的担当还是要有的，经产跟我们的小编说“谁还没点事，有事提前说”官博是学校的，你只是个过客，无论谁都不能用它获取私利。我们常说“铁打的官微，流水的小编”，每年我们都会纳新换届，学生总会毕业的，谁都不可能一直在学校运营官微（除非你能留校）。所以为了减少过客的冷漠感，团队组织的情感补充是必不可少的，经常组织团建可以加深感情，减少磨合期的必要时间（这个会在高校官微如何平滑度过疲软期讲）。四、用户思维首先要了解谁是官微的用户，在校生、老师、校友、社会人士（媒体）等他们希望从你这里获取的需求有哪些，要学会抓痛点，找到用户的“刚性需求”（近期你的粉丝最想知道的事情）做一个有情怀、有温度、不讲官话、的校园小天使，把他们的刚需用最简单、生动、有趣的语言讲给用户。五、抗压能力要了解争议是常态，我们不可能让所有人都满意。要做好被骂的心理准备，被用户骂、被领导骂、被老师骂......一定不能有玻璃心（学会厚脸皮，他们骂你是因为他们觉得你不够好，多反省一下是哪里的问题，要真是有无理取闹的不理“它”就行。），要不然你会过得很辛苦。官微是追求完美的，我们会遇到各种毙稿，从第一稿到第十稿，你会遇到各种不满意，（要想着坚持一下再坚持一下，看你俩谁先倒下【奸笑】）六、美的修养完善自己看事物的标准与眼光，提高自己的品味。<ul><ul><li>著名设计品牌的广告、店面、LOGO、经典款。</li><li>著名设计师的作品。</li><li>经典话剧、舞台剧、音乐剧。</li><li>坚持用手机拍照（擦镜头、找角度）</li><li>坚持阅读精品杂志《Lens》</li><li>多与有品位、有个性的人在一起</li></ul></ul>要有一定的美学追求<ul><ul><li>多向兄弟院校，优质高校学习（通过榜单发现他们，微博校园榜，清博高校榜单）</li><li>配图注意消除水印</li><li>注意图片质量，像素虚、图像复杂、设计太low、图片老气、角度差......</li><li>LOGO的改变，如卡通形象（鼎鼎）</li><li>七、内容创作</li></ul></ul>始终记得内容为王，内容生产始终是媒体生存的王道，要持续提供独特的内容，发表一些不一样的见解（前提是正确的）用真诚和有温度的内容吸引用户，用平凡者的故事，传递震撼人心的正能量（一定不要做校园网的搬运工，相信我一定会掉粉的） 八、沟通协调运营者 领导老师 部处院系 受众粉丝 团队同事（此处留白，下一篇拿来做彩蛋，不关注我的话你可是就看不到了） 九、创新学习要有好奇心，对新鲜事物充满浓厚的兴趣，不固步自封，得到点荣誉就沾沾自喜（末日心态）。人无我有，人有我精，人精我走，脑洞能不能开得再大一点（高校版南山南10多个10万+，百万级播放量，多思考这些是怎么出现的）持续的学习能力，多看闲书，多听讲座......迭代思维，平台的迭代（头条、网易、企鹅），网络语言平均周期51天，快的28天，慢的4个月，从传统媒体思维（党报语言）到互联网思维（网络语言）的迭代，善用网络语言与网民产生共鸣（官本位，民本位）。 十、善用工具问卷调查：金数据、帮BOSS编辑器就不逐一列举草料二维码创客贴H5：易企秀、兔展、凡科一些建议运营“四不”原则、突发事件中的作用、优质的内容应该具备哪些要素、素材从哪里找、内容写作。运营“四不”原则不触碰法律法规和道德底线、不宣传西方宗教节日、不触及政治“敏感话题”、不出现平台官方禁止的违规行为突发事件中的作用不争、不抢、多请示。应急预案、舆情处理办法。不要引火烧身，学校出现的负面舆论，在没有得到官方权威消息之前不传播、不发声。优质的内容应该具备哪些要素有趣：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方个性：带有感情色彩，充满个性的文字才能让你的粉丝爱上你有料：可以让人得到真正实用的技巧，或者有价值的知识（微课堂、TED等知名教育博主）信息量大：及时、搜集、碎片整理共鸣：只有引起学生的共鸣，他们才会帮你进行分享和传播素材从哪里找要知己知彼清博大数据、微信插件搜一搜南方周末、清博、教育部、中国青年报借时：重要节庆点的策划借事：利用热点事件策划（校内校外、名人、明星）借势：借助网络流行趋势（南方姑娘、成都）招就处、智慧后勤、学校官网、部门院系网页、学生组织微信微博、时事热点、高校榜单、微博整体、搜狗微信、兄弟院校。内容写作多看、多练，培养良好的文字功底可以用图表就不要用文字，可以用少数的文字就不要长篇累牍多用小标题把握内容写作的节奏，抓住用户的痛点原创：有料、有趣、有诚意、有情怀......