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鸡肋还是机会?拆解关于微信小程序的这些事-微信小程序专场分享课件整理

本文整理自2018年1月20日JobPlus中国 CMO朱涛涛在社群微信公开课的(上节)线上分享,主要围绕从微信视角认识不一样的小程序、微信频频释放权限的背后逻辑是什么、案例看"伪"用户习惯和"真"诉求挖掘。原创版权归分享嘉宾所有,转载时请注明出处。

       Hello!大家晚上好,我是David,今天很高兴咱们非常多的新老朋友可以在微信群里这样一种方式,共同的由一个主题开始去聚在一起,去产生更多的碰撞交流。

       今天我的同事和我说,咱们这场是2018年我的首场的这样一个线上分享,为什么不聊一聊投融、创业或者我所擅长的主题,而是要去聊小程序,甚至是区块链这样的一个偏大的话题。

       这个呢,其实我想说的是,每个人都有各自所擅长领域,同时更应该有各自所理解的内容角度、观点,我个人从2015年开始发起社群公开课的初衷,也是希望我们更注重观点与理解,而不是千篇一律的东西,套路的固然是顺畅的、没有棱角的,同时却也是没有太多营养的。今天的我们所提出的观点可以被明天所推翻,但尽量不要允许总是去重复昨天、大昨天所说的,唯有不断去打破固有的才是分享的精神所在。

       大家都有看过通告,今天我们的主题是“微信通过小程序带给我们的是鸡肋还是机会”,同时也会聊一聊关于时下比较火的区块链到底是怎么个去虚看实。

       在前几天的微信公开课上,微信负责人张小龙的演讲也的确不出意外的刷了屏,不论是在科技、自媒还是营销圈以及但凡与微信沾点边儿的领域,都有在关注。

       首先我们先来客观的看下,微信小程序在哪,它是一个什么样的存在?在刚刚,我有特意把微信小程序的两个入口做了截图,大家可以看下。

       这个第一张,是通过一级菜单“发现”进入二级菜单“小程序”这个入口,大家进入点开进入后会发现已在用的包括JobPlus、名片活动行等小程序以及附近在用的小程序。

       这个第二张,是通过一级菜“微信”直接下拉为入口,这个是近期更新后的微信都会开放这个入口。

       小程序作为一种无需安装即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码,或是搜一搜,就能立即使用,不同的小程序,能帮你实现不同的功能。例如,买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、知识库阅读、包括我们刚刚用的电子名片推送和收藏等等一切APP所能提供的基本功能需求。

       现阶段的小程序从入口角度来讲,微信赋予了它更快的“获取”路径。因为我们都知道APP应用是需要下载的,但微信小程序确不需要再去单独的下载。

       之前看过一个营销号是这样评价小程序到底是干什么的?说APP就像原配,一年用不了几次;服务号就像小三,每个月固定用几次;小程序就像炮友,用完即走的那种。当然,作为微信的新产品,小程序只能在微信里使用。

       OK~我们再回到前几天的微信公开课上所带来微信视角,当时张小龙是通过玩了一个微信小程序游戏“跳一跳”开始了他的分享。说自己最高分打到了6000分,获得了“立地成佛”的称号。后来很多营销号都在强调这个叫做“跳一跳”的微信小程序游戏。

       对于这个小游戏,相信很多朋友都应该有在玩,作为微信的角度,所产生的“6000分中引发了一系列用户思考”,当然对于我或者说我们创业者、企业营销角度来讲,更多的是对于这一优质用户获取渠道所产生的的兴奋与担忧。

       首先我们来通过“跳一跳”这个案例来围绕天时地利人和去拆解“微信小程序”为何应该去兴奋。

   首先是宏观的维度,目前的时间窗口正是处于娱乐至上,全民无聊,90后佛系,生存焦虑等等综合因素爆发的这样一种用户现象,造成游戏在全民风靡。包括2017年现象级游戏王者荣耀和年底开始火爆的“吃鸡”游戏等等,从中国年轻人的现状来看,未来游戏会持续火爆,甚至未来很多年轻人的专职工作就是打游戏。这是微信抓住这个时间来希望通过“跳一跳”这个游戏小程序来力推小程序火爆的宏观维度。

      另外一个是用户个人行为时间的维度,一个人什么时候会打游戏?是两种状态,一种是最忙的时候,需要忙里偷闲;一种是最闲的时候,需要消遣时光。

      在“跳一跳”推出的时候,对于广大学生来说,处于备战期末考试的最忙时候,这时候往往最焦虑,需要游戏来排解压力;对于广大上班族来说,处于岁末年初这个切换的时间窗口,年终奖、年终总结、跳槽季,同样压力山大需要排解。元旦假期又是最闲的时候,需要消遣时光。

      微信的视角,就是抓住全民游戏的宏观维度加上岁末年初的这一用户特殊时间维度,共同为“跳一跳”打开了恰当引爆的好时机。

      第二个是从地利也就是平台自身,提供了什么样的独特平台。

      “跳一跳”的地利是微信,微信为“跳一跳”提供了无与伦比的大平台。

      之前有看过一篇评论说:微信为“跳一跳”提供了流量池和社交链这两个关键点,这是非常对的。

      从流量池角度,“跳一跳”的玩法并不是原创,有人说是借鉴了《Bottle Flip!》,无论画面还是玩法都颇为相似。

      这个是网上流传的对比图,但是为什么《Bottle Flip!》没有如此火爆,就是因为“跳一跳”有微信的大流量池所滋养。这些流量池包括:微信升级后的开屏广告、首页下拉入口、“发现”中的“游戏入口”、聊天入口、搜索入口、朋友圈、小游戏程序码……

      所以说到这里,张小龙过去说小程序没有微信入口,实际上,没有微信入口的意思是说处处皆入口。

      再从社交链来看,这几年游戏能火爆的重要原因都是因为引入了社交链,尤其是最活跃的微信社交链。

      一个人玩“跳一跳”和一个社交链玩“跳一跳”是有根本区别的。这也是“社交+游戏”和“游戏”相比所带来的化反效应。当社交遇到游戏,本质上是为游戏增加了一个额外的反馈机制。原来的反馈机制是积分,现在的反馈是和朋友之间的攀比,一个是物质因素,一个是精神满足,都很重要。

      我们不能小看这个精神满足,或许这里面会产生很多的故事、邂逅和互动。

比如,你可能在和一个暗恋许久的女孩在“跳一跳”中互相超越,只是为了在排行榜中和她挨得近一些……此前,有一种说法,陌陌不再是约的神器,王者荣耀才是新的约pao神器,现在“跳一跳”也是。这时候“跳一跳”就不再只是一个游戏,而是一个社交的平台。

      第三个从人和,既人性角度,是你要想抓住用户,就要懂得人性,切中他们的心理。这一点,在“跳一跳”中体现得淋漓尽致。

      简单、直白的讲,现在的人们都是快节奏,技术的发达,信息的泛滥,让人们变得懒惰,变得崇尚简单。回到游戏,人们玩游戏更多的是在碎片化的时间里的娱乐形式。

      “跳一跳”的简单分为几个维度:玩法简单,就是跳这一个动作;画面简单,开始画面只有两个按钮,游戏过程中也无比简单;进入简单,有了微信的流量池的无处不在,进入游戏只要下拉,或者从朋友推送过来的链接。

      在攀比方面,“社交+游戏”利用的就是人内心深处的攀比心理,人喜欢攀比,尤其是喜欢与自己熟悉的人攀比。没有人嫉妒李嘉诚比自己赚钱多,但你会嫉妒自己的邻居、自己的朋友比你赚得多。当社交遇到游戏,你落后,你超越,都会唤起你内心深处的攀比心理。这种攀比,无形中会给你带来一种“社交焦虑症”,给你带来社交压力,促使你行动,跳得更好。

      另外年轻群体的特质,喜欢逃离、人喜欢YY,这是人们喜欢沉浸在虚拟世界中的原因。虚拟世界和现实世界越来越模糊,这是AR、VR们火爆的原因。一些人表达了另一种喜欢“跳一跳”的原因,那就是幻觉,玩这个游戏的时候,仿佛进入到了一个真实的世界。城市生活方块就是城市的各种生活场景,情绪方块象征着酸甜苦辣的情绪,你在其中跳跃,又何尝不像是在城市中的挣扎?跳一跳,极为像某种暗示?

      所以综合下来,微信跳一跳的火爆给了还在观望或者不清楚小程序的大量APP商家群体一个标准的示范案例,这是一个绝对成功的导火索,引爆了谁?——是的,小程序!

      微信的野心和远大,那就是做一个连接一切的超级平台。而要实现这个目标,固然要像张小龙那样,有足够的耐心,循序渐进的发展。但是,在发展过程中,一定有一个引爆点,才能实现加速式发展。

      在发展微信支付的过程中,微信红包是那个引爆点,正是微信红包在当年春节的引爆,才偷袭支付宝的这个珍珠港成功,让微信支付与支付宝并驾齐驱,让微信与金融实现了连接。现在,微信的重心是小程序,小程序的本质是人连接服务,微信由此实现类似APP store那样的一站式服务平台。

      小程序在2017年是微信的最焦点,不断赋予其新的能力,不断增加流量入口。但是,客观的说,小程序并未引爆,就是因为缺乏微信红包之于微信支付的那个引爆点。现在,“跳一跳”就是小程序的引爆点。

      所以现在的微信让我们看到了一个超级平台的诞生,暨 人连接人,人连接内容,人连接商品,人连接服务。

      人连接人:微信天生就是人连接人的社交平台,这一点微信是天生的赢家。

      人连接内容:技术分发内容是这一个领域的热点,今日头条是龙头,微信在这一块的武器是微信公众号,但是说实话,这几年相比今日头条进展缓慢。在微信公开课上,张小龙否认了信息流的猜测,而是说要推出针对作者的公号APP。这个APP只是让作者管理公众号更加便捷,但是无法改变在微信中阅读信息不方便的事实。

      人连接商品:微信主要是和京东进行合作,给予京东微信购物入口的方式来做人连接商品。但是,事实证明,这种中心化的入口很难适应微信去中心化的特点。在过去几年,在微信帝国里面的人连接商品方面,真正赚得盆满钵满的是微商。可以说,微信基本上错过了这一波移动电商的热潮。

      人连接服务:微信希望通过小程序,来连接人和服务,来打通线上与线下。小程序确实有这个前途,因为小程序用完即走的特质,让其可以穿透微信的群、朋友圈、公众号等的界限,实现虽然无中心入口,但是却处处皆入口的特点。跳一跳让小程序引爆,但是小程序要想大发展,还需要很长一段路继续向前走。

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