转换思路

花旗集团拉美业务CEO简•弗雷泽说，害怕变化是人类天性，但恐惧会扼杀创新，“要把恐惧心理赶走”。她建议说，不要把员工放在“被告席”上，让他们觉得需要保护自己的工作并为之找到正当理由，试着鼓励用创新帮助其客户的方式把他们团结起来。弗雷泽表示，花旗银行也越来越重视激发员工的好奇心并鼓励他们问问题。

颠覆自己的领导

埃森哲北美业务CEO朱莉•斯威特认为，实现持续创新最大的难点就是愿意改变领导方式。她说：“这对领导者来说往往是最困难的事情。”不过，尽管 “团队中一些人无法伴随其走完创新旅程。”但更换忠心耿耿的团队成员仍可能令人痛苦。斯威特同时指出，建立一个性别、年龄和种族上都真正多元化的领导团队将有助于带来新的思路。如果企业拒绝这样的彻底变革，就不会真正实现创新，“那么留给你的就是空想。”

考虑自己的商业目标

Nest首席技术官松冈容子指出，虽然所有公司都需要创新，但为了颠覆而颠覆不会起作用。以松冈和同事们共同建立的Google X，也就是谷歌超级神秘的创新实验室为例。这个团队创造了“教科书式的变革”技术，但“他们赚不到钱”。她问听众：“这是大多数公司所追求的吗？”（许多人都摇了摇头）。“为自己的Google X许愿时要小心，因为你得到的也许并不是你想要的。”

专注

松冈容子说，猜想中的变革不可预测，而且正迅速朝我们奔来。但实际上，“创新的速度真的很慢，它不像我们想的那么吓人。”她估计，如果把峰会上的发言人组成一个团队，那么她们或许可以找出约90%的今后几年将改变企业的力量。松冈容子建议，不要去追赶潮流或者竞争对手，所有公司都应该问自己一个问题：“我们都知道要出现的是这些东西，那么我们应该集中在哪一个上面呢？”