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产品经理必备的能力

保持对世界的好奇心

这几年互联网各种风口都很多,再互联网这个领域也产生了很多新鲜事物,这些不管是互联网从业人员或者是非互联网从业者应该都能感受到。比如互联网和交通、互联网和旅游、互联网和家居等等各种结合产生很多了新事物,丰富了我们的生活。这些看似简单平常的事情其实有很多东西值得去思考和挖掘其中的道理,然后进行分析并去学习,如果你没有好奇心,你就会止步不前。

共享单车是资源共享,那么共享充电宝呢?

腾讯大数据高级产品总监洪桃李是这样认为的:

对于共享充电宝,以前,餐厅是没有提供充电线的这一服务项目。但是顾客就是上帝,他会想办法帮你搞定充电线。当借的人越来越多,充电线数量不够时,就会引起顾客的不满。

本来这一行为是友情帮你,但最后变成理所应当的服务。慢慢的借充电线也变成了一种刚需。慢慢的,充电线会越准备越多,丢失情况也会出现。

这种现象对商户管理是一个问题,借一根充电线这个行为增加了服务员的工作时间成本,同时如果出现延误也会影响用户的心情。

所以共享充电宝的出现,是从服务性质的行业慢慢蔓延,一方面解决了用户借充电线的问题,另一方面也解决了商家管理充电线的问题,提升了运营效率。

它和共享单车不是一个模式,共享单车是一种资源共享,但共享充电宝并不是一种资源共享。

首先共享充电宝在店里面,可能利用次数不多,其次,你依然会买充电宝。它的出现,并不是解决资源共享从而降低资源浪费这一现象,相反,它增加了更多的充电宝。它的出现实质解决了店铺运营效率,服务质量,管理的问题。

我们需要对这个世界保持好奇心,并去思考其中的本质,保持有自己的想法。

业务的纵深理解能力

互联网都是和某个领取想结合的,所以未来可能就不存在纯粹的互联网产品经理这个职位了,这就考验产品经理对业务的纵深的理解能力。

举个例子,富途证券,它是一家香港的股票公司,做港股和美股的。

上次人民日报报道了王者荣耀的事情,导致腾讯的股票跌了4%,令许多投资者(投资机构)产生了恐慌。

然后富途证券马上通过大数据分析,总结得出这是十多年来腾讯股票仅有的几次一天跌了4%,他们把这个分析的数据推送给用户,减少了他们的恐慌心理。

这不是简单的产品经理或者说是运营部门稍微做一下调研就能做得到的,而是要求产品经理面对的行业以及用户都有很深入的了解才行。

这不是多好的产品设计或者多做些调研就能完成的一项工作,而是你需要对你所面对的行业以及客户都有很深入的了解,才能做到。不反对说产品经理高高在上,但是应该要接地气,越贴近用户越靠近行业,业务纵深能力越强。

学习能力

这个能力比较尴尬,上进的人都懂的去学习,但是一定需要具备的是复盘的学习能力。

每一个项目从开始到结束,过程中或多或少都会出现计划之外的突发状况。而复盘就是是绝佳的反思的机会,产品上的得与失,通过一条一条的罗列,不断深入思考,提升自己的总结能力。

产品经理核心的能力之一,就是总结能力,将收集到的需求建议、竞品优势等进行归纳整理,结合项目自身的差异点才能形成自己的需求思路。

举一个案例,比如说摩拜单车。大家没有印象关于第一代摩拜单车的样子。第一代车是一体的,很笨重。设计师说担心风吹雨打,担心偷零部件,所以必须做成一体的。这是他们认为最重要的需求。

但是,出来后发现,不是那么一回事儿,没几个人去偷车,最重要还是要轻便好骑。所以第一版本的核心需求抓错了,迅速下一代产品出来就是很好骑,很轻便的车。所以这种复盘和学习能力是非常重要的。

没有人一开始就懂得做产品,也不是每个人都天生的会做产品经理,只是他们都一直不断在学习在进步。提升自己的能力,比幻想产品更重要!


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