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产品经理的势、道、法、术、器

势、道、法、术、器”是极具中国特色的词汇,最早见于先秦,法家的集大成者韩飞有云:“君无术则蔽于上,臣无法则乱于下”,“抱法处势则治,背法去势则乱”,明辨了国家管理中势、法、术的关系;老子《道德经》中所述的“道、法、术”,分别对应的是终极真理-规则-技术,是对自然(人类包括在其中)总结出的一套由上至下的可被归纳、可用来指导世间万物的思想。国家治理中的“势、道、法、术、器”可以作如下解读:

“势”:即权势,主要指君主的统治权力。

“道”:规律、理念、信念

“法”:公开颂布的成文法律以及刑罚制度。

“术”:是君主驾驭臣民、使之服从于统治的政治权术。

“器”:所使用的工具和手段。

现代人将这套分析框架用于企业管理,教育,金融等领域,笔者尝试利用这个框架分析产品经理的能力模型,希望对大家有所启发。

一、势:趋势

微信之父张小龙对产品经理的描述是:“产品经理是站在上帝身边的人”,一个产品从0到1的过程中需要持续关注趋势,同样优秀的产品,发布实时机早了可能成先烈,发布晚了可能冲入红海没法突出重围。笔者所说的趋势包括:社会变革,人口结构变革,科技变革,资本市场环境改变,产品规模改变趋势等。

                 

第一类是社会变革,改朝换代,这种变革会是颠覆式的,有大机会,也有大毁灭。

第二类是人口结构变革,比如80后和90后的需求完全不同,每一代人都有其个性化需求,人口变革带来大量的增量市场,全新的人口结构带来全新的需求,需要全新的供给。

第三类是技术变革,如触屏技术的出现,直接将手机的从联系工具变成了信息获取和处理平台,造让诺基亚和摩托罗拉帝国的崩塌,苹果和google的快速崛起。

第四类是资本市场环境改变,共享单车现在是投资界的宠儿,但是在滴滴和快的红包大战时很难进入投资人的视野,因为投资的风口是在不断转换的,好的产品需要资本为其成长加速,所以产品总监或CEO需要持续关注资本市场。

第五类产品规模变革。以豆瓣和知乎为例,两家公司都是最初做小而美的细分市场,最初的用户质量很高,沉淀下大量优质独家内容,而随着平台扩张,大批量用户涌入,原有的结构受到冲击,最初的那批优质忠实用户可能因为大批量的新人进入而离开平台,因为原有的打分和评价系统可能不适用于新的场景。

作为产品经理,后四类变革需要持续关注!

二、道:规律

大道至简,是指基本原理、方法或规律都是极其简单的,简单到一两句话就能说明白,所谓:“真传一句话,假传万卷书”。我们耳熟能详的那些产品大神们总结的产品规律都很简单,如雷军的七字真言“专注、极致、口碑、快”,周鸿祎的六字法则“刚需、痛点、高频”,张小龙和乔帮主的极简主义。这些都是大神们产品智慧的凝练,看上去简单,加入案例解读将可以无限拓展。

笔者认为,大神们总结的规律可以看但需要实践中摸索和理解,不能一味的接收;因为产品规律因时而变,因场景而变。我发现那些做出优秀产品的产品经理都有自己的一整套产品哲学,这种规律的总结和凝练是大量思考和践行结果,单单通过看书或演讲很难得到其精髓。

三、法:团队管理方法

所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝 ,指出了管理者的重要作用,而管理这通常是通过设计完善合理的团队管理办法和创建好的团队沟通文化来影响团队成员,接触过京东的产品,他们加班特别夸张,但是效率特别低,因为公司以加班来考核员工的工作量,结果就是所有主管都要求员工拼命加班,没事也在公司待到晚上9-10点,这样才能争取招新名额,将团队做大,管理权限才能放大。

优秀的产品需要优秀的产品经理,我们来看看这些大公司都是如何创造产品文化的:

腾讯公司对于产品经理的要求是10/100/1000,即产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。

阿里巴巴会把新人产品经理扔到客服去处理三个月投诉,这样产品经理就非常清楚应该做什么了。

笔者认为产品经理都应该是终生学习者,对未知充满好奇,所以分享文化是必须,这既加强了产品的沟通和汇报能力,也能让团队形成探索氛围,促进大家大开脑洞。

                 

四、术:执行方法

产品经理们多数情况面对的是如何执行一个具体功能的设计,如如何设计签到功能才能带来更高的活跃,投资流程做成什么样能让用户更容易完成投资操作?如何设计排行榜?如何设计等级系统?如何设计VIP系统?如何设计弹窗?如何引导用户行为完成复杂操作指引?后续我将从游戏中,行为心理学试验出发,分析产品的设计术,这也将是以后探讨的主题之一。

通过游戏设计类比产品设计,已经完成了充值、消费、活跃、成就、反馈和社交内容的总结,后续会在平台上发布相关文章,感兴趣的朋友可以多多关注。

五、器:工具

                   

古语有云:“工欲善其事,必先利其器”,说明了工具的重要性,人类的几次爆发式增长也都是源于新工具的使用,通过工具人类可以看的更远,飞的更高,移动的更快,战胜力量远超我们的大型食肉动物。

随着移动互联网时代的到来,出现了大量的SaaS工具,通过这些工具的使用可以极大提升管理效率,办公效率,缩减成本。

产品经理招聘中一般都要求熟练使用Axure、viso、xmind,这些工具在表达产品逻辑和演示时必不可少,同时有很多小工具或服务可以极大提升办公效率,20个我常用的工具和服务推荐如下所示:

产品经理必备工具:Axure、viso、xmind或mindmanager、think-cell、Office;

高效协作办公工具:trello--任务管理、麦客--信息收集、石墨或Demoo-原型展示、墨刀--协作文档、秀米--图文排版,iconfont-高保真图标下载、花瓣网--寻找灵感、禅道--项目管理;

数据分析工具:SPSS、百度指数、talkingdata、ASO100、艾瑞指数、微博数据中心等。


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